5 regler for valg af de rigtige ord på knapmærkater

Hvad dine knapper siger, er lige så vigtigt som hvordan de ser ud. Brug af de forkerte ord på dine knapetiketter forårsager brugere forvirring, mere arbejde og langsommere opgavetider. Hvis du vil gøre det let for brugerne at gribe ind på din app, skal du vælge de rigtige ord på dine knapetiketter.

Her er fem regler, der hjælper dig med at vælge de rigtige ord for at gøre dine knapper handlingsdygtige. Følg disse fem regler, og dine brugere har ingen problemer med at tage den rigtige handling på din app, når de ser en knap.

Regel 1: Brug handlingsverb

Dine knapetiketter skal inspirere brugerne til at handle med handlingverb. Når brugere læser et handlingsverb, ved de, hvad knappen vil gøre. De kan tage handling uden at læse nogen understøttende tekst, f.eks. En bekræftelsesdialog.

Sammenlign det med generiske "ja / nej" knapetiketter, der ofte bruges på bekræftelsesskærme. Brugere skal læse dialogen, inden de kan tage handling. Hvis de springer over eller forkert læser dialogen, trykker de på den forkerte knap. Passive etiketter gør det ikke kun risikabelt at gribe ind, men det tvinger brugerne til at udføre mere arbejde.

For at illustrere blokerer eksemplet herunder dialogen, så kun knapperne er synlige. Knappemærkaterne med handlingsverb giver brugerne mulighed for at handle, men knapperne, der bruger "Ja / Nej" -etiketter, gør det ikke. Handling verb knapmærkater er mere opgaveeffektive.

Regel 2: Brug præcis diktion

Hvert handlingsverb, du bruger, har en bestemt konnotation. Hvis din diktion ikke er præcis, kan brugerne fortolke, hvad knappen gør.

For eksempel er ordene "slet" og "fjern" lignende i betydningen, men forskellige i konnotation. "Slet" indebærer, at knappen sletter elementet fra systemet. "Fjern" indebærer, at knappen skiller emnet fra en gruppe. Brug af disse ord i forkert sammenhæng kan give brugerne bekymring, når de trykker på knappen.

I en afspilningsliste får "slet" -etiketten brugerne til at tro, at de mister deres sang. Denne diktion er forkert, fordi det ikke er, hvad der sker. "Fjern" -etiketten er mere præcis, fordi handlingen fører sangen ud af spillelisten, men ikke ødelægger den.

Regel 3: Brug opgavespecifikt sprog

En vag og generisk knapmærkning skaber usikkerhed hos brugerne. De er usikker på, hvad knappen vil gøre, fordi etiketten ikke angiver. Brugere er nødt til at kende resultatet af deres handlinger, og det er kun opgavespecifikt sprog, der kan gøre dette.

For at illustrere er ordet "indsende" et teknisk udtryk, du kan bruge til de fleste knapper. Men det ville gøre knappetiketterne vage og generiske. Når brugere læser det, er det uklart, hvad der sker, fordi etiketten ikke er specifik for opgaven.

I modsætning hertil er ordet "offentliggør" specifikt for onlineudgivelse. Som et resultat får brugerne indtryk af, at appen vil sende deres anmeldelse til offentligheden, efter at de har trykket på knappen. Denne knapmærkning er tydeligere og giver brugerne sikkerhed for at handle.

Regel 4: Brug den aktive imperative form

For mange ord på en knapmærkning får brugerne til at læse mere. Når du bruger den imperative form i en aktiv stemme, minimerer du antallet af ord og gør knappetiketten lettere at scanne.

Den aktive imperative form omdanner verbfraser til kommandoer. Denne formular giver dig mulighed for at droppe emnet og unødvendige artikler for en mere kortfattet knapmærkning. Alt hvad du behøver at medtage på din knapmærkning er et verb med et adverb eller direkte objekt.

Brugere har tillid til og forstår kommandoer på knapetiketter mere. Det giver dem sikkerhed for, at knappen udfører den tilsigtede handling, hvilket hjælper deres beslutningstagning.

Når du bruger den aktive imperativform, skal du undgå instruktionsbetingelser, der fortæller brugerne, hvordan de bruger deres enhed. En almindelig fejl er at bruge “klik her” i en knapmærke. Dette udtryk gør ikke kun etiketten ordret, men det er også overflødigt for brugeren. Brug i stedet verb, der er unikke og beskriver handlingen til at incitamere brugere til at "klikke".

Regel 5: Brug kapitalisering af sætningstil

Kapitaliseringsstilen på din knapmærkat udtrykker din tone til brugerne. Tonen er ikke, hvad du siger, men hvordan du siger den. Dette udtryk skaber en følelsesladet reaktion hos brugere, der enten engagerer eller afviser dem.

En aktivering af en sætningstilstand er bedst, fordi den formidler en venlig tone, der inviterer brugere til at trykke på knappen. Mest læsning foretaget af brugere er af sætninger, hvilket betyder, at de er mest bekendt med sætningssagen. Når de læser det på dine knapper, føles det som om nogen taler til dem med en naturlig stemme.

I modsætning hertil har bogstaver i titelstil en mere formel tone. En formel tone føles upersonlig og gør dine knapper mindre indbydende til at trykke på. Det får brugerne til at føle, at nogen taler til dem med en stilket stemme. Titelsag bryder den naturlige læsestrøm og distraherer brugerne fra den underliggende meddelelse.

En stil med alt store bogstaver stemmer ikke, fordi den formidler en høj tone. Brugere føler sig som om nogen råber på dem at trykke på knappen. Ikke kun det, men det har også lavere læsbarhed på grund af manglen på ordform. Manglen på formkontrast gør det mindre tilgængeligt for brugere med dysleksi.

En stil med alle små bogstaver formidler en afslappet og doven tone i en mumlende stemme. Det får brugerne til at føle sig som om ingen lægger pleje eller opmærksomhed i designet. Brugere kan føle en mangel på professionalisme og ikke stole på knappen.

Handlinger tal så højt som ord

Opfordringen til handling taler lige så højt som ordene på din knapetiket. Hvis du vælger de forkerte ord på dine knapetiketter, betyder opfordringen til handling ikke noget.

De fem regler garanterer, at dine knapper får handling. Brugere har ikke længere usikkerhed eller forvirring, når de læser dine knapper. I stedet giver dine knapper etiketter dem klarhed og motivation til at tage den rigtige handling.

Oprindeligt offentliggjort på https://uxmovement.com den 21. maj 2019.