Kortlægning af en forretningsmodel i 5 trin

Systemer tænker, drejer dit svinghjul og bruger visuelt sprog til at fortælle overbevisende historier

Dave Gray beskriver i sin bog Gamestorming, hvad han kalder “The Game of Business”. Grundlæggende er forretning bygget op omkring mål. Mål, der sætter en spænding mellem et eller andet oprindeligt punkt A og nogle målrettet fremtidig tilstand B - målet.

Business er et sæt processer, der er designet til at flytte os fra det oprindelige punkt A til det målrettede punkt B. Mellem disse punkter er der noget, der kaldes “Challenge Space”.

Inde i dette udfordringsrum er et rod af travlhed i form af penge, mennesker, infrastruktur og strategier, der alle forsøger at finde tilpasning til at bevæge sig sammen mod målrettet punkt B. Ledelse ses normalt som sammenhængen af ​​ressourcer til udførelsen af ​​disse processer.

Fra nedenstående diagram kan vi se, at justering skaber betydelig effektivitet i forretningsmodeller.

Diagram fra Bill Aulet, iværksætterprofessor ved MIT

Alignment er den forskel, som de øverste virksomheder bruger for at overgå deres konkurrenter. Virksomheder som Commerce Bank - der nådes ubarmhjertigt alt, der ikke direkte udføres på deres vision (den bedste kundeservice inden for forbrugerbank). Ansættelse, markedsføring, ledelse, infrastruktur - alt gøres med den direkte hensigt at realisere denne vision.

Tilpasning kræver klarhed, og for at være klar over noget, vi har brug for at trimme alt fedt væk, så vi forstår nøjagtigt, hvad vores forretning gør, hvem den gør det for, og hvorfor den gør det. Denne enkle model af en virksomhed er kendt som en forretningsmodel.

Den bedste forretningsmodelleringsteknik, jeg er opmærksom på, kaldes Business Model Canvas. Det opstod først fra et papir fra 2004 af Alex Osterwalder og derefter grafisk fra hans ”håndbog til visionære” fra 2010 i forretningsmodelgeneration. Alex opdelte forretningen i 9 komponenter, set nedenfor.

Den utrolige fordel ved et værktøj som dette er det at skabe et delt sprog mellem praktikere - så de kan tale konkret om en virksomhed, når det bevæger sig gennem designprocessen - fra idéer til implementering.

Ulempen er imidlertid, at den er statisk. Det undlader at formidle bevægelsen og kompleksiteten i virkelige forretningsmodeller. I min praksis har jeg fundet det meget nyttigt som et læremiddel. Men når du dekonstruerer en forretningsmodel til pæne bokse - mister du noget af dets sjæl.

Med resten af ​​denne artikel vil jeg foreslå en metode til visuelt at skitsere forretningsmodeller på en måde, der kommunikerer klarhed og tilpasning, og fanger den dynamiske bevægelse eller "sjæl" af virkelige virksomheder.

Visualisering af kompleksitet

Jeg elsker at bruge visuelt sprog til at gøre komplekse ting enkle. Denne praksis er også yderst nyttig til at dele komplekse ting til andre mennesker og hjælpe dem med at forstå de vigtige bits.

Visuelt sprog kan virke skræmmende - men som Dave Gray påpegede i Gamestorming - der er virkelig kun 12 figurer eller "glyfer", der udgør hvert 2D-objekt, du kan forestille dig. Nedenfor vises vores Visual Alphabet.

Punkt, linje, vinkel, bue, spiral og sløjfe.Oval, øje, trekant, rektangel, hus og sky.Prøv at tegne disse former ved hjælp af de 12 glyfer. Let, ikke?

I Donella Meadows vidunderlige bog Thinking in Systems skitserer hun en metode til visuelt kortlægning af systemer, som jeg vil låne til denne artikel, vist nedenfor.

Et meget underholdende systemkort over en kaffedrikkers energiniveau

Kasserne er lagre, vandhaner og pilene eksterne faktorer, der påvirker strømmen af ​​den ressource, vi kortlægger, hvilket i dette tilfælde er kaffedrikkernes energiniveau.

Systemer er sæt af sammenkoblede ting, hvis indflydelse på hinanden udgør en helhed. Systemer defineres ved bevægelse eller "strømning" af ressourcer mellem reservoirer eller "lagre". Lyder du velkendt?

Virksomheder er systemer. Det er komplekse systemer. Dem, der har mange bevægelige stykker, og masser af støj, der blokerer for afgørende signal. Systemkortlægning er den handling, der omdanner den støjende virkelighed til et simpelt diagram, der skitserer de vigtige strømme og lagre og kommunikerer justering.

Jim Collins skitserer begrebet "svinghjul" i hans sædværk Fra godt til stort. Jeg har let redigeret nedenstående citat for klarhed, hvilket forklarer, hvad et svinghjul er. Originalen findes på dette link.

”Forestil dig et enormt, tungt svinghjul - en massiv metalskive monteret vandret på en aksel, cirka 30 fod i diameter, 2 fod tyk og vejer ca. 5.000 pund. Forestil dig nu, at din opgave er at få svinghjulet til at rotere på akslen så hurtigt og længe som muligt. Ved at skubbe med stor indsats får du svinghjulet til at komme fremad og bevæger sig næsten umærkeligt i starten. Du fortsætter med at skubbe, og med fortsat stor indsats bevæger du det rundt i en fuld rotation. Du fortsætter med at skubbe i en ensartet retning.

Derefter på et tidspunkt - gennembrud! Tingenes momentum sparker ind i din favør, kaster svinghjulet frem, drej efter sving ... whoosh! ... sin egen tunge vægt, der fungerer for dig. Du skubber ikke hårdere end under den første rotation, men svinghjulet går hurtigere og hurtigere. ”

Som Collins levende forklarede, får svinghjulet sin fart gennem ekstrem indsats rettet i en ensartet retning. Dette er justering. Alt om din forretningsmodel, der er forkert justeret, fungerer som et skub i den modsatte retning, bremser dit svinghjul og begrænser virkningen af ​​hvert skub, der foretages efter det.

Visualisering af din forretningsmodel handler om at identificere, hvad det skubber, eller som Collins udtrykker det - hvad er dit svinghjul? Og derefter kortlægge, hvad de skubber du har brug for er, og hvilke skubber du har brug for at undgå at lave.

Lad os bringe dette sammen. Vi er på et punkt A, og vi ønsker at nå vores mål på punkt B gennem Challenge Space. For at nå punkt B - er vi nødt til at tilpasse vores ressourcer, undgå handlinger, der fejler vores ressourcer, og derefter begynde at skubbe på vores svinghjul. Modellen til at gøre det er vores forretningsmodel. Hvilket er en model for strømmen af ​​ressourcer mellem lagrene. Ressourcer som penge, mennesker og infrastruktur.

Oliver Emberton forsøgte denne proces med McDonald's og Google (nærmere bestemt deres AdSense-platform), set nedenfor.

Begge disse forretningsmodeller er meget rene og mister meget af den nuance, der udgør ekstremt komplekse virksomheder. Men forestil dig, at du aldrig havde hørt om McDonalds eller Google før, og nogen prøvede at forklare dig, hvad de gør. Disse ville fange sjælen fra disse modeller, mens de maskerede meget af støj.

Her er en grov skitse af en Innovation Consulting-virksomhed - Boardroom Labs. Jeg har forsøgt at finde en balance mellem granularitet og klarhed. Jeg vil have dig til at se virksomhedens nuance uden at miste dynamikken.

Dette er den tredje iteration af dette forretningsmodelkort.

Her er et andet eksempel på en, der er forfinet og grafisk gengivet. Dette gælder et kvindeledet samarbejdsområde, der hedder 51%.

Virker dette ekstremt kompliceret? De er faktisk ganske enkle at konstruere.

Sådan visualiseres din forretningsmodel i 5 nemme trin

Byggestenene i din forretningsmodel er din kunde, tilbud og mål. Jeg kalder dette COG-modellen for forretningsmodellering. Kunder er de mennesker, der køber dit tilbud. Dit tilbud er løsningen på deres problem. Dit mål er dit punkt B - det sted, hvor du bygger denne maskine for at nå. Dette er dine lagre, for at bruge Thinking In Systems-ordforrådet.

Loops af din forretningsmodel er dine kanaler, forhold og vækst. Kanaler er de stier, som dine kunder følger for at gå fra at aldrig have hørt om dig, til at købe dit tilbud. Forhold er de stier, som dine kunder følger, efter at de har købt dit tilbud. Vækst er, hvad der sker efter dit tilbud for at tilpasse dit tilbud med at nå dit mål. Dette er dine strømme.

Lister er noder i din forretningsmodel, der kræver uddybning. For eksempel i min Innovation Consulting-model. Jeg har flere mulige problemer, jeg løser, hvilket kræver en liste for at forklare. Nøglen med lister er moderering. Brug dem kun, når den tilføjede granularitet er værd at ofre den visuelle klarhed for modellen.

Trinene

  1. Læg fundamentet med dine byggesten. Kunde til venstre, Tilbyder i midten og Mål til højre.
  2. Kortlæg dine løkker imellem. Kanaler forbinder din kunde og dit tilbud. Forhold sløjfer din kunde mellem dit tilbud. Vækst forbinder dit tilbud og dit mål.
  3. Udfør om nøglenoder ved hjælp af lister. Generelt - dette er de punkter, hvor en person, der ser på din model, måske stopper og spørger - hvad sker der her? I nogle tilfælde kan en liste faktisk være en anden loop i forklædning. For at identificere disse - kig efter indbyrdes afhængighed mellem punkterne på listen.
  4. Se over dit kort. Ovenstående 3 trin er en simpel ramme til at opbygge skelettet på dit forretningsmodelkort. Ved at pore over den og kigge efter svagheder, forvirrende point eller muligheder, kan du forfine din model, indtil den effektivt formidler den sjæl, der ligger til grund for din virksomhed, og intet andet.
  5. Du kan måske finde ud af, at med 51%, at du har flere feedback-løkker, der styrker dit tilbud. Hvis det er tilfældet, er du velkommen til at tilføje yderligere sløjfer ud over de tre kerneløkker. Formålet er at filtrere din virksomhed ned til dens kernedele og derefter vise, hvordan disse dele forbinder over tid.

Afslutter

Jeg kalder denne ontologi Business Model Mapping eller BMM. Det er en proces til forenkling af komplekse systemer, der findes mellem systemtænkning, forretningsmodellering, konventionel strategi og visuelt sprog.

Brug det, når du prøver at forstå implikationer af nye teknologier, innovere i en eksisterende organisation eller planlægge en ny satsning.

Jeg har citeret en række forskellige værker, der påvirkede min tænkning. De er kun en brøkdel af, hvem jeg skylder en stor gæld til. Andre forfattere inkluderer Steve Blank, Geoffrey Moore, Frederic Laloux, Eric Von Hippel, Clayton Christensen og Fred Kofman.

Jeg skylder også Antony Upward og hans blomstrende forretningsduk. Hans besøg i en af ​​mine klasser for flere år siden er det, der først fik mig til at tænke på eksternaliteter i forretningsmodellering, og hvordan jeg kunne genskabe dem som strategiske fordele.

Jeg planlægger at offentliggøre en hvidbog om dette emne til sidst. Hvis du gerne vil blive kontaktet, når det sker, kan du besøge min blog og abonnere på mit nyhedsbrev.

Jeg arbejder også hårdt på at frigive to nye innovationsværktøjer. Én til at hjælpe med at navigere i venture-vækst i skaleringsfasen og en til at forstå den kontekst, som din primære interessent arbejder inden for - uden for rammerne af et Empathy Map. Abonner på mit nyhedsbrev også for opdateringer til dem.

Denne historie er offentliggjort i The Startup, Medium's største iværksætterpublikation efterfulgt af +409.714 mennesker.

Abonner for at modtage vores tophistorier her.