En praktisk guide til designvision - del 1

Del 1 af 3: Hvad er visioner + hvorfor det er vigtigt

Dette er den første artikel i en 3-delers serie, der dækker det grundlæggende om, hvad designvision er, og hvorfor det er vigtigt. I den anden artikel deler jeg nogle teknikker til, hvordan man gør visionering til en realistisk prioritering i dit daglige arbejde, og den tredje artikel taler om, hvordan man kan kommunikere visioner og gøre en indvirkning.

Da jeg startede på Thumbtack i slutningen af ​​2016 var en af ​​mine personlige ombordstandsmissioner at spørge alle, jeg mødte, om deres langsigtede vision for virksomheden. Hver person, jeg talte med, havde et andet svar på det tidspunkt. Vi var i begyndelsen af ​​et virksomhedsdækkende initiativ, der til sidst førte til vores Instant Match-produktstrategi, og mange mennesker så resultatet anderledes eller havde uoverensstemmede langsigtede perspektiver.

Jeg bemærkede også, at designerne arbejdede flittigt med deres funktionshold, men havde ikke samarbejdet meget eller engageret sig i længerevarende designtænkning i store billeder. Der var en mulighed her, en, som jeg havde set mange gange før! Designteamet kunne hjælpe med at starte samtalen om, hvordan fremtiden for Thumbtack så ud, og det startede med visioner.

Hvad er designvision?

I sin kerne er designvisionering brugerfortælling med en fremtidsfokuseret linse. Det gør det muligt for teams af enhver størrelse og funktionel makeup at have mere fokuserede, justerede og meningsfulde diskussioner omkring langsigtet produktstrategi.

Designvision gør et bevidst spring fra de nuværende forretnings- og ingeniørmæssige begrænsninger og samler virksomheden omkring en eller flere potentielle fremtidige tilstande.

En etablerende skærm fra en Thumbtack-visionerende fortælling fra slutningen af ​​2016, der blev vist for hele virksomheden for at tilpasse hold til, hvad der til sidst blev vores Instant Match-strategi. Vi afviste med vilje fra det nuværende brand for at få holdene til at tænke uden for de nuværende begrænsninger.

Undertiden er denne vision kun sat et par måneder væk, andre gange er det år i fremtiden. Uanset tidslinjen orienterer det virksomheden omkring bruger-første fortællinger og får dem ud af ukrudtet af daglige problemer, de prøver at løse.

Designere og kreative har udført visionerende arbejde i en eller anden form i lang tid. For mange designere er visionering en naturlig del af deres kreative proces. I mit tilfælde gjorde det at forestille mig fremtiden lettere at tage backup af det aktuelle problem, og det hjalp med at guide mine kortsigtede beslutninger.

Ofte var jeg kommet til mit team med udforskninger, der spænder fra det mest praktiske og realistiske at implementere til gradvist mere fremadrettet. Spektret af ideer gjorde det muligt for os at have en mere informeret debat om, hvor vi ønskede at ende i fremtiden, og derefter prioritere, hvad vi skal gøre for at komme dertil.

Pludselig udførte vi ikke bare en funktion til den projektcyklus, vi byggede springbræt, der var en del af en større brugerrejse.

Har vi virkelig brug for at bruge så meget tid på et område af funktionen, som vi ikke troede, selv ville være der om et år? Måske ikke. Det visionerende arbejde hjalp os med hurtigere og mere selvsikker at beslutte, hvordan vi skal bruge vores tid.

Trådrammer fra et visionerende projekt, vi gjorde i 2017 for at vise, hvordan en Thumbtack Pro's jobpræferencer kunne blive mere mulighedsfokuseret i de næste par år. Siden vi delte det med holdene sidste sommer, har vi gradvist sendt det i stykker, mens vi arbejder på at realisere den fulde vision.

Der var også masser af tidspunkter, hvor disse fremtids fremadrettede udforskninger var en buste, uanset om det var fordi de ikke var indrammet på en måde, der var forholdet til holdet, var for langt ude og blå himmel til hvad teamet havde brug for på øjeblik, eller de gik simpelthen glip af mærket. Men de var stadig utroligt nyttige, da de stadig skabte noget konkret at reagere på og debattere, hvilket hjalp med at guide teamet til en bedre løsning, som vi alle var begejstrede for.

Hvorfor designvision er vigtig

Designvisionering kan være et utroligt kraftfuldt værktøj for dig og dit team:

  • Det er en samtalsstarter: visionering kan fungere som en samtalsstarter i en ny strategisk retning.
  • Det inspirerer og motiverer: visionering er et godt værktøj til at skabe en nordstjerne for hold og holde folk begejstrede og motiverede gennem lange produkt-iterationscyklusser.
  • Det skaber mere fokuseret og meningsfuld debat: visioner hjælper med at gøre alle disse møder og samtaler mere konkrete og effektive, især på tidligere stadier af produktudvikling, hvor der er mere tvetydighed.
  • Det er vejledende på kort sigt: visioner er gode til at hjælpe hold med at prioritere, hvad de skal gøre i dag i forhold til hvad der skal gøres for at nå den langsigtede vision. At vide, hvor du skal hen i fremtiden, hjælper dig med at prioritere, hvad du skal gøre i dag.
  • Det hjælper med personlig designproces: visioner er individuelt nyttige, når du kæmper for at innovere inden for dine nuværende begrænsninger eller forsøger at finde nye mulige retning (er) til at udforske.
  • Det samler teams i alle størrelser og typer: visioner giver alle fra ingeniører, marketingfolk, analytikere, forskere og indholdsstrateger en måde at deltage i designprocessen på.

Min vej til visioner

Jeg begyndte at gøre visioner, da jeg arbejdede på MySpace i 2007 (jeg ved!) Og derefter senere hos Sony Music i 2010. Jeg kaldte det ikke visioner dengang. På det tidspunkt lavede jeg en masse reaktiv problemløsning, men jeg blev ved med at undre mig over, hvordan tingene kunne se ud over at løse det øjeblikkelige problem.

Det var for det meste en øvelse i min egen nysgerrighed, og jeg begyndte at udskære små tidstykker til at undersøge og undersøge, hvordan funktioner og strømme kan se ud en dag.

Først senere begyndte jeg at indse, at visionering kunne være et kraftfuldt værktøj og have en stor indflydelse på teamprocessen, virksomhedskulturen og selve produktet.

Visionsarbejde for en Sony Music-handelsplatform, der kan skaleres og flises for at tilpasse sig enhver kunstner type - fra en splinterny kunstner med kun en enkelt til en ældre kunstner.

Senere i 2011 arbejdede jeg på YouTube med at lede en redesign af gennemse- og seoplevelsen. Vores team gjorde nogle uformelle visioner på bare et par dage for at vise hele virksomheden, hvordan den fremtidige oplevelse for en seer kunne fungere, hvor en seer bygger et abonnementsbibliotek og indstiller deres feed til hjemmesiden over tid. Det ser ud til at være sådan en oplagt model nu, men på det tidspunkt var der ikke nogen vellykket præcedens for, hvad vi gjorde. Vi havde masser af forskellige ideer, ikke meget tilpasning mellem hold og utallige debatter.

Den visionerende fortælling blev præsenteret i hele virksomheden og hjalp med at tilpasse hold, fokusere vores debatter, og inden for måneder byggede og gennemførte vi en ny strategi. Omdesignet var en succes, og år senere er oplevelserne, vi designet og bygget, stort set uændrede.

Et par år senere var vi heldige nok med ressourcerne til at skabe et fuldgyldigt visionerende team, som jeg var stolt af at være et grundlæggende medlem af og medledende (flere ideer i de næste artikler om, hvordan man kan gøre visionering prioriteret uden have et dedikeret visionerende team).

Hvordan ser designvision ud?

Skærme fra vores første visionære Thumbtack visioner sprint i december 2016. Vi afvigede med vilje fra det nuværende brand for at få holdene til at tænke uden for de nuværende begrænsninger.

Designvision kan have mange former. Det kan spænde fra hurtige og skrøbelige skitser til en professionelt optaget video. Produktets troværdighed er ikke det vigtige at fokusere på, det er mere vigtigt at finde et medium, der hjælper dine teams og firma med at få den underliggende historie.

Et dias fra en lav-tros-wireframe-historie, vi oprettede i sommeren 2017, der viste, hvordan en Thumbtack Pro let kunne konfigurere og administrere deres jobtjenestekategorier. Et par måneder senere bygget og lancerede vi fanen Tjenester på Thumbtack Pro-appen som et resultat af denne vision.

Baseret på min erfaring er her et par formater, der har fungeret godt (følg med til nogle casestudier i den næste artikel).

  • Håndskissede storyboards: I mange projekter har jeg fastlagt hurtige skitser på tavler i et designstudie eller arbejdsområde og brugt dem til at gå hold igennem personligt uformelt for at socialisere fremtidens ideer.
  • Brugerhistorier med trådløse wireframes: et af de mere almindelige formater, jeg har brugt - ofte bliver historien delt på et dæk for at gøre det nemt at dele og få feedback om. Seeren kan gå gennem lysbillederne og læse historien på egen hånd. Lo-fi-ledninger hjælper historiefortællingen uden at distrahere med detaljeret brugergrænseflade.
  • Brugerhistorier med centrale hi-fi-produktskærme: ofte vil dette også være et dæk eller et dokument, hvor historien er skrevet ud i afsnit eller med punkter, med et par specifikke skærmbilleder af høj kvalitet, der er pebret gennem historien for at hjælpe med at guide og inspirere seeren.
  • Video: I sidste ende er dette den mest effektive måde at kommunikere en vision på. Publikum kan bare læne sig tilbage og være empatiske - ingen læsning eller at skulle søge gennem et dæk eller et dokument. En video kræver en større indsats for at oprette, men den kan stadig være rigtig hurtig og skræmmende. Jeg har oprettet videoer med mine teams, der blev optaget og redigeret på vores smartphones ved hjælp af meget lidt eller praktisk talt ingen brugergrænseflade (flere tip og tricks om dette senere). For mere vigtige initiativer har vi også investeret i mere producerede videoer, komplet med et kamerateam, skuespillere, professionel redigering og bevægelsesgrafik.
En stille fra en nylig visionerende video, vi producerede internt. Vi hyrede en Thumbtack pro til at køre kamera og redigere, men alt andet gjorde vi internt - historie, script, UI og visuel design, bevægelsesgrafik, med teammedlemmer som besætning og skuespillere.Bag kulisserne ved et Thumbtack-vision-videobillede hjemme hos mig med teammedlemmer som besætning og skuespillere.Redigering af en nyere visionvideo i Thumbtack designstudiet.

Det samlende tema for alle disse formater er, at det er let for enhver i din virksomhed at forbruge og forstå, især når det fortælles fra en brugers perspektiv. Ingen kompleks intern terminologi. Ingen omtale af produktmålinger eller indtægtsmål. Ingen omtale af eng-begrænsninger. Det er ren historiefortælling. En lakmustest, som jeg tidligere har brugt, er, at visionen skal være let at forstå for en ven eller et familiemedlem, der ikke har nogen viden om dit daglige arbejde.

Hvad er det næste?

I de næste ruter af denne artikel vil jeg dække:

  • Del 2: Visioneringsteknikker, proces og hvordan man gør visionering til en realistisk prioritering i dit daglige arbejde
  • Del 3: Hvordan man kommunikerer og påvirker visionen såvel som et par casestudier

I mellemtiden ville jeg meget gerne høre dine spørgsmål og tanker. Og hvis du er interesseret i at lære mere om, hvordan vi designer visioner hos Thumbtack, kan du finde mig på jsassoon@tatttack.com. Åh, og vi ansætter!