Et tillidsrum: hvor gode arbejdsrelationer gør for fantastiske websteder

Et nyt generations telekomfirma bad os om at forestille deres online tilstedeværelse igen, og resultatet var ret specielt.

Folk spørger os ofte, hvad vores perfekte projekt ville være. Det er et svært spørgsmål at besvare, men en del er let: for os involverer de bedste missioner altid en klient, der stoler på os til at gøre et godt stykke arbejde og har tillid til ikke at mikromane. Og i Ringba, en global telekommunikationsplatform, hvis websted vi i øjeblikket opretter, fandt vi netop sådan en klient.

Fyrene rakte ud på jagt efter en partner, der ville være i stand til at tage fuldt ansvar for webstedets kreative udvikling, og inden for 24 timer efter at have modtaget en e-mail fra Adam på Ringba befandt vi os i San Diego, nipper til overdådig espresso, mullede over hvad så der eksisterede langt fra projektets køreplan og drøftede, hvor vi sammen ville tage det.

Ud over at være et grundigt dejligt møde, gav dette møde os en klar indsigt i, præcist, hvor projektet skulle gå, og hvad Ringbas behov var fra deres online tilstedeværelse på lang sigt: at det skal slappe af kæbemusklerne i et high-end potentiale kundegrundlag, mens nøgternt giver mening om tilbudet. Ikke en let opgave - men Adams iver var smitsom.

Hvad var produktet dog? Nå, Ringba er en indgående opkaldsporings- og analyseplatform for marketingfolk, med ikke mindre en mission end at ændre, hvordan virksomheder forbinder med forbrugere. I denne livlige sektor er det simpelthen ikke, at være fremadskuende, det skærer ikke på det - enhver virksomhed, der ønsker at skille sig ud, skal være radikalt progressiv. Naturligvis har det også brug for et websted, der matcher.

Alt i alt opstod det for at være et ambitiøst, spændende projekt - udfordringerne var betydelige, men vi følte os sikre på at have tid, støtte, ressourcer og frihed til at møde dem på en måde, der kombinerede kompleksitet med enkelhed på bare måde vi synes er mest tilfredsstillende. Det var klart fra off at dette ikke ville være nogen standard mission. Tværtimod var dette noget virkelig cool: noget at få vores tænder ind i. Og det var overflødigt at sige, at det ikke var en mulighed for at gå glip af.

En ny hjemmeside og opkaldssporingsside

Lad os være ærlige: I dette liv, som det plejer at være, ønsker ingen at skulle gøre mere end de skal. For de fleste af os er der ikke nok timer på dagen til at få alt gjort, og vi når instinktivt til de nemmeste og hurtige løsninger, der tilbydes. I vores forretning betyder det ofte at bruge afprøvede og pålidelige teknologier. Og selvfølgelig er der intet galt med det - gjort er bedre end perfekt, hvis det ikke er brudt, skal du ikke rette det osv. Osv.

Men det er også sandt, at mange af de bedste ting i vores verden har været resultatet af at opgive denne forsigtige tankegang og insistere på noget nyt, anderledes, bedre. Og i dette projekt var det netop, hvad vi ønskede at gøre: vi ville overgå os selv. Og hvis vi siger det selv, tror vi, at vi har gjort det. Dette er et projekt, hvor vi har haft omfanget og friheden til at indføre en virkelig strategisk tankegang - og resultatet er konsistens og glathed, der passer perfekt sammen med uventet og originalitet.

Her er lidt mere om, hvad vi har gjort ...

Design

I tråd med vores mål om at tænke gennem tingene på ny og skabe en original designløsning, sagde vi nej til alle disse standardmetoder, der angriber internettet i disse dage - som, for eksempel, enhedsmodeller (faktisk, sådan som ting er sjældent vores taske alligevel, men vi afviste det med særlig heftighed denne gang). Vi ønskede heller ikke nogen del af de motiver eller koncepter, som telekommunikationswebsteder normalt arrangeres. I stedet gravede vi dybere og præsenterede produktet gennem en metafor: en iriserende orb ringet af satellitter. Førstnævnte repræsenterer selv Ringba, sidstnævnte, dens konstellation af tilføjelsesprodukter: Call Tracking, Interactive Voice Response og Ping Tree (med et nummer mere der kommer snart). En mørk palet taler om dybt rum, mens lydbølger subtilt minder os om det medium, som Ringba eksisterer for at arbejde med.

Udvikling

Vores mål var at skabe et konsistent og velstruktureret websted med sin egen opførsel og sine egne visuelle og servicekomponenter: alt sammen fortalt, den komponentbaserede tilgang syntes vejen frem. Selvom denne måde at gøre ting på kræver mere tid til opsætning, giver den mulighed for at ringe til indstillinger mere præcist - og hjælper os også med at ændre dem lettere senere, hvilket gør produktet lettere at vedligeholde. Vi hældte en god del tid og opmærksomhed på at sikre, at den arkitektur, vi udviklede, var smart på enhver måde og ville tillade, at alt blev oprettet, nøjagtigt som kunderne ville have det. Og vores indsats blev belønnet: alt fungerer som en charme.

En anden vigtig funktion med hensyn til udvikling var massiv brug af mekanismen, der er baseret på 'doven belastning' -metode, en måde at styre den rækkefølge, som aktiverne indlæses: hvert aktiv får tildelt sin egen 'tur' til download, hvilket gør en bedre bruger oplevelse ved at vise brugerne den rigtige måde gennem webstedet. Det var første gang, vi anvendte dette som en grundlæggende, finjusteret og omfattende tilgang, der havde til formål at give brugerne en smukt blød og polstret landing på webstedet. Oven på dette barberede vi omhyggeligt hver kilobyte, vi kunne fra hvert aktiv - vi vidste, at fordi der var så mange, kunne dette virkelig gøre en forskel. Endelig prøvede vi forskellige tilgange til animation ved hjælp af SVG-animationer og lærred hvor det var muligt.

Og hvad blev vi tilbage med i slutningen af ​​alt dette? Et websted, der er kendetegnet ved smart arkitektur, glat at køre og let at vedligeholde, futuristisk i fornemmelse, historiefortælling i tilgang og intuitivt af design. For os repræsenterer det en slags digital verden i det ydre rum, hvor Ringba, det største himmellegeme, sammen med sit coterie af satellitter letter den bedst mulige kommunikationskvalitet for alle indbyggere. Vi mener, at vi har hjulpet platformens potentielle kunder med at se, at Ringba ikke kun er en almindelig telekommunikationsløsning for store og mellemstore virksomheder - det er et helt system, der fuldstændigt kan ændre og dramatisk hæve den måde, hvorpå virksomheder forbinder med forbrugere. Og ja: det kan hjælpe dem med at nedlægge deres konkurrence.

Det seje ved at arbejde med Ringba var, at vi kun havde udfordringer, hvor vi havde brug for dem: Vi blev udfordret til at skabe et topniveau-design og derefter kode det på en måde, der ville fungere så glat, som det var beregnet til. Og en del af det, der hjalp os med at fokusere på denne udfordring, var, at andre udfordringer var fraværende: kommunikation og tillid. Vi er Adam dybt taknemmelige for det: han og hans team delte deres ideer, vision og lidenskab, pegede altid i den rigtige retning - men stolte derefter på os til at gøre vores job.
Ivan, CTO i Zajno.

For at opsummere det: forståelse + tillid + tid = et resultat, som alle elsker.

Zajno gentager i øjeblikket vores hjemmeside, og resultaterne er fantastiske. Jeg har hovedsageligt været hands-off, nægtet at mikromane processen, og vi opfylder mine mål.

Jo mere tydeligt du kan artikulere dine mål og visioner i en 'resultatbaseret ramme, uden at prøve at diktere de kunstneriske detaljer, jo større chance har du for at få noget forbløffende. De tænker anderledes om design end de fleste mennesker - på en måde jeg er enig i - men det kræver tillid. Hvis du planlægger at lave en lidt bedre iteration af et web2.0-websted, tror jeg, du finder modstand i deres proces. Hvis du ønsker at skabe noget ekstraordinært, kan de gøre det. Det hele afhænger af, hvad du ønsker.

Vores projekt er en risiko, det vil være meget anderledes end status quo - aggressivt anderledes. Men det er vores personlighed, defineret som et kunstnerisk arbejde.

Professionelt set er de lydhøre, grundige nok og elsker det, de gør. Kunstnerisk er de dybt interesserede i deres arbejde. Teknisk set er de sofistikerede nok til at gøre, hvad der er nødvendigt - godt.
Adam Young, grundlægger af Ringba

Efterlad en kommentar og fortæl os, hvordan vi kan forbedre vores historiefortælling til næste gang, stille os et spørgsmål, arrangere at mødes eller komme med et forslag til et opfølgende stykke.

Hjemmeside | Dribb | Gitteret | Spotify | Facebook | Twitter | Instagram

Hvis du kunne lide dette, skal du klikke på , så andre vil se dette her på Medium.