Ud over Likert-skalaer: hvordan vi gjorde formfyldning sjovere

Er du: "Helt enig - Enig - Enig enig - Neutral - Noget uenig - Uenig - Helt uenig?"

UH. Likert-skalaen.

Hvis du nogensinde har udfyldt en formular (eller skulle indsamle data) ved hjælp af en af ​​disse, ved du nøjagtigt, hvad jeg mener.

Min kandidatopgave var afhængig af en Likert-skala-drevet undersøgelse. Endnu værre var jeg nødt til at indsamle alle data manuelt (til ti websteder og 40 respondenter!), Fordi mine undersøgelser var papirkopier. Det var en vanskelig, frustrerende proces; og den form, jeg brugte, får mig til at ønske at få mine øjne ud:

Bordet var grimt; layoutet var overvældende; og skrifttypen skulle være Times New Roman.

Dårlige tider. Måske er det derfor, jeg føler så stærkt på, hvordan former skal være. Turen skal være glat og let, så respondenterne føler sig understøttet og motiverede til at starte, fortsætte og afslutte processen.

Alt dette kom i spil i forkant af lanceringen af ​​vores nyeste produkt. Vi kom til det sted, vi er i dag ved hjælp af syv hackuker.

Hack-uge (substantiv)

Fem-dages sprints, hvor produktgrupperne udelukkende fokuserer på et specifikt område eller problem uden at bekymre sig om daglige opgaver eller to-do lister.

Hos JotForm er hackuge ansvarlige for vores teams mest innovative og originale ideer, inklusive JotForm Cards: den største udgivelse i vores 12-årige historie.

Hackuger er intense. En hackuge multipliceret med syv er - ja, meget intens.

Men hackuger er mere end bare hårdt arbejde: de er en stærk udforskning af kreativitet. Det er en mulighed for designere at tænke uden for kassen og skinne, en legeplads til eksperimentering.

Udviklere, produktspecialister, UX- og UI-eksperter går sammen om at danne overbue, tværfunktionelle teams, hvor ideer kan flyde frem og tilbage.

Og der er store begrænsninger, der driver tingene sammen. Designet skal være klar om en eller to dage, så det giver nok tid til udviklerne at implementere det. Det betyder, at vi ikke kan smage over mindre detaljer - vi skal bare fortsætte med det.

Som Aytekin sagde, der er magi i samarbejde.

Her er et snapshot af hvad der skete.

Hack uge fem

Beskrivelsen af ​​alt det arbejde, der er involveret i løbet af de syv hackuker, ville tage en bog snarere end en blogpost.

Men jeg vil gerne give dig en smag ved at zoome ind på hack uge fem. Det overordnede mål var at gøre formfyldningsoplevelsen sjovere, venligere og jordnær.

Vores specifikke opgave var at enten forbedre et eksisterende felt for JotForm-kort eller at udvikle et nyt. Vi besluttede at forbedre det eksisterende felt 'Input Tabel'.

Den forrige version var meget indholdstung og indeholdt et ton rækker og kolonner med indstillinger såsom radioknap, afkrydsningsfelt, dropdown, tekstboks, numerisk tekstboks og valutatekstboks. Det var svært at følge og endnu sværere at udfylde.

Vores dedikerede team (kilde), der arbejder på dette projekt. Selvfølgelig havde jeg brug for at skildre vores egne illustrationer for at komme i humør! Den anden fra venstre på illustrationen er mig :)

Trin et: en funky evalueringsglider

Vi ønskede at udvikle en mere udtrykkelig måde for respondenterne at kommunikere med formularejeren. De kunne allerede bruge radioknappen til input, men vi vidste, at de foretrækker en hurtigere måde at svare på.

Evaluering skyderen

Så vi bragte evalueringsglideren ind: ved at trække den blå prik eller klikke på den grå, kunne respondenterne få hurtig feedback og se deres svar ændre øjeblikkeligt.

Trin to: Bliv følelsesladet

Derefter var det tid til at krydre ting lidt. Den anden inputtype, vi fokuserede på, er blevet en af ​​JotForm-kortets mest unikke funktioner: Emoji-skyderen!

Jeg ville have brugere til at kunne udtrykke deres niveau af tilfredshed / aftale uden at skulle bruge ord. I stedet for at svæve igennem de uendelige nuancer af udsagnet om “Stærkt enig - stærkt uenig”, udviklede jeg et design, der gjorde det muligt for dem at vælge tre, fem eller syv-skalerede Emoji-skyder:

7-skala-emoji-skyder

Emojier er en win-win, hvilket sparer tid for formularejer og respondent.

Udfyldning af formularer kan føles som en kedelig, obligatorisk opgave, men da vi så de brugertestede videoer, var det tydeligt, at respondenterne nød at udfylde emoji-skyderen. Det opmuntrede til en sjov, gamified oplevelse, der får folk til at smile.

Emoji-glider 5-skala

Da vi var klar til at sende inputtabelfeltet til brugertest, blev vi følelsesmæssigt knyttet til de emojier, vi havde oprettet!

Det grædende ansigt rev vores hjerte ud, mens den hjerteøjede emoji fik os til at gå i stykker. Mikroanimationerne og glatte overgange var kirsebæret ovenpå, hvilket gjorde emojierne endnu mere attraktive og engagerende.

Trin tre: skift til dit hjerte indhold

Vi havde bemærket, at brugere havde en tendens til at oprette Ja-Nej-spørgsmål ved hjælp af radioknapper. Så vores sidste mission var at gøre deres liv lettere ved at tilføje en Ja-Nej-skift til indtastningstypetyperne.

Ja Nej spørgsmål

Da vi var færdige med feltet Input Table i slutningen af ​​hackugen, havde vi tre nye inputtyper: Evalueringsskyderen, Emoji-skyderen og Yes-No Toggle. Vi havde også forbedret brugergrænseflader til den eksisterende radioknap, afkrydsningsfelt, dropdown, tekstboks, numerisk tekstboks og valutafelt.

Åh, og alle disse funktioner var mobilvenlige.

Vi var glade for resultaterne. På kort tid var det lykkedes os at få et forskelligartet felt med fede nye funktioner.

Inputtyper, der tilbydes i feltet Input-tabel (efter Hack-ugen)

Jeg har brug for lidt plads

Vi forventede, at både Emoji Slider og Yes-No Toggle ville være vores brugers favoritter. Så inden lanceringen besluttede vi at give disse funktioner uafhængige felter og sørgede for, at de var klar til brug til udsagn med enkelt spørgsmål.

Emoji-glider og Ja-Nej-spørgsmål som separate felter

Og vi havde ret: nyere data viser, at det separate Emoji-skyderfelt bruges 6 gange mere, nu det er en del af inputtabelfeltet. Det er meget lettere at finde i redigeringsværktøjet og mere praktisk, hvis brugeren ønsker at stille et enkelt linje spørgsmål.

Ud over Likert skalaer

Den rejse, der tog os til lanceringen af ​​JotForm-kort, var utrolig – intens og hektisk, ja, men også meget produktiv. Som Aytekin altid minder om, skaber begrænsninger kreativitet.

Det var fantastisk at fordype os i en række udfordringer og komme ud på den anden side med et produkt, som vi alle er stolte af. Desuden bygger intet virksomhedskultur som at arbejde mod et delt mål.

Hver gang vi tænkte:

"Er der virkelig noget andet, vi kan gøre, der ikke er blevet gjort før?"

produktholdene overraskede alle med friske nye ideer. Nu er disse ideer designet og implementeret, og de repræsenterer en del af en lykkeligere brugeroplevelse.

JotForm Cards handler om at tage opgaven ud af former og gøre opgaven med at udfylde dem så indbydende som muligt. Jeg tror, ​​vi er nået langt i at nå dette, og vi vil fortsætte med at skubbe på forbedring.

Jeg kan ikke vente med at se, hvad der er i vente for vores team. Jeg håber, det får dig til at smile :)

Tak for at have læst. Hvis du nød denne artikel, er du velkommen til at trykke på klapknappen for at hjælpe andre med at finde den.

-