Lyser op et finansielt brand

At bringe empati, menneskehed og glæde gennem Illustration

For et par år siden besluttede de fine folk på Credit Karma, at det var på tide at starte et internt branding-projekt, da deres nuværende brand havde brug for en forfriskning og omjustering. De besluttede at starte et omfattende projekt og revidere alle deres brandaktiver: logo, farver og websted for at nævne nogle få. Under denne proces besluttede de at gå videre med en unik og egen-i stand illustrationsstil. Med et emne så følsomt som personlig økonomi vidste Credit Karma, at en stærk illustrationsstil og strategi ville give deres brugere en følelse af empowerment og optimisme, som de planlægger for fremtiden.

Med dette i tankerne rakte Credit Karma os til denne del af deres rebrand, og vi startede vores indledende forskningsfase: brandrevisionen (for at lære mere om denne og andre faser, se denne artikel). Denne fase af vores arbejdsproces handler om at lære virksomheden at kende og definere mål. Vi satte os sammen med Credit Karma-designteamet og interessenter og begyndte at udforske og indsamle ideer fra det konceptuelle til det bogstavelige inden for et samarbejde med brainstorming.

Bemærkninger fra en vis indledende brainstorming

Efter at vi brugte nogen tid på at indsamle feedback, grupperede vi feedbackene efter tema. Vi sætter sådanne ord som instruktive, hjælpsomme og oplysende i et kategorisk mål: afklaring. Andre temaer, vi landede på, inkluderede empatiske og humanistiske. Derudover bestemte vi, at illustrationerne skulle være fleksible nok til at håndtere følsomt såvel som festligt indhold fra tung gæld til forbedring af ens kreditværdi.

Hjertelig og kompetent

Når vi havde en god forståelse af Credit Karma og deres mål, bevæger vi os mod vores Visual Landscape-fase. På dette tidspunkt gennemgik vi brand-revisionsmål, kundebase og konkurrentmarked. Mens vi tog hensyn til al denne information, undersøgte vi de aktuelle illustrationstendenser for at fastlægge foreløbige retningslinjer for visuelle og illustrative løsninger. Vi samler en række eksempler på arbejde, der eksemplificerer temaer for brandrevision forskelligt.

I løbet af denne proces arbejdede vi med at forsøge at skelne Credit Karma fra et hav af Financial + Tech-virksomheder. Vi fandt, at konkurrentmarkedet primært var afhængig af en klinisk og slank følelse. Med dette i tankerne vidste vi, at det ville være let at bringe hjertet tilbage i personlig økonomi med illustrationer, der brugte en lys farvepalet, mens vi fokuserede på mennesker og udendørs scener.

Til venstre er nogle pladsholderillustrationer, der oprindeligt blev brugt til Credit Karma. Til højre er nogle af vores færdige illustrationer. Her kan du se de mono-line illustrationer, som vi var omhyggelige med at undgå stilistisk.

For at give et humanistisk præg fokuserede vi på stilarter, der viste håndtegnede linjearbejde, teksturelementer og organiske former. Vi ønskede at foretage en langt afgang fra det kliniske linjearbejde, der blev fundet på mange websteder og mærker, især i hele teknologien. Vi sørgede også for, at alle de fremstilte stilarter gav mulighed for tilstrækkelig fleksibilitet til, at en mangfoldighed af kropstyper og hudfarver kunne inkluderes i den endelige stil.

En silhuet af Arizona med dets berømte Monument Valley i form.

I slutningen af ​​denne fase analyserede vi denne undersøgelse i 3 forskellige retninger, hver med dets eget unikke udseende og inkluderede opskrivninger, der diskuterede fordele / ulemper såvel som stilistiske sammenbrud.

Ovenfor er de tre humørsæt, vi sætter sammen. Illustration Kreditter: Top Board: Alejandro Ramirez, Mingo Lamberti for MUTI, Mauco Sosa, Oleg Beresnev for Beresnev Design, Stefano Marra, Eight Hour Day. Nederst til venstre: Jon McNaught, Rafael Mayani, Andrea Desantis, Ping Zhu, Meg Hunt, Becca Stadtlander, Marina Muun. Nederst til højre: Martina Paukova, Rami Niemi, Andy Rementer, Chris Delorenzo, Hisashi Okawa.

Piece by Piece

Efter diskussioner med Credit Karma kastede vi to stilarter ud. Vi ønskede at undgå at falde for langt i billedkunstretning eller i en retning, der føltes for fjollet. Vi ønskede at gå den fine linje mellem håndlavede, unikke kunstværker og visuelle stilarter kendte nok til at give troværdighed.

Derefter flyttede vi ind i vores Style Construction-fase. Vi fik omsider pen til papir og begyndte at tegne. Med vores humørforhold som vores basispunkt, trak vi en prøveeksempel på illustrationer, der rammer alle vores mål, brand og stilpunkter. Vi brugte disse illustrationer som en måde at sikre, at vi var i overensstemmelse med klientens forventninger, mens vi justerede detaljer såsom farvepalet, tekstur og linjekvalitet. Vi begyndte også at udarbejde retningslinjer for indhold som dette punkt med fokus på naturlige og planteelementer i modsætning til uorganiske eller maskinelle. Vi sørgede for, at disse illustrationer nåede mål på højt niveau samt mindre mere nuancerede mål.

Tidlige ikonografistilarter, der stak rundt

Det blev klart omkring denne tid, at visse stilistiske mål var i spidsen, mens nogle faldt ud eller ikke blev brugt overhovedet. Efter nogle diskussioner med Credit Karma var vi alle enige om, at ”afklaring” ikke var et mål, der ville blive opfyldt med disse illustrationer. Vi besluttede, at følelsesmæssig værdi (empati, menneskehed) ville tage føringen på disse illustrationer, fordi i sidste ende følelsesmæssig værdi ville være mere nyttigt end at afklare illustrationer for deres kunder.

Et af vores indledende illustrationstavler. Mange funktioner i denne stil kom vej ind i det endelige kunstværk. Denne farvepalet blev finjusteret for at omfatte et bredere spektrum af farver, og den mørke flise blev smidt ud.

Tegning, tegning, tegning

Efter at vores illustrationer af Style Construction var blevet ok af interessenter, var det på tide at komme ind i kødet fra projektet, vores Library of Work. Credit Karma forsynede os med dokumentation, der skitserede, hvilket arbejde de ønskede, lige fra små ikoner til helteillustrationer. Vi delte disse ud fra prioritering sat af Credit Karma og startede med de mest presserende illustrationer først.

For større illustrationer vil vi normalt sende over foreløbige koncepter og skitser, inden vi graveres ind i den endelige version. Vores virkelige udfordring på dette tidspunkt er at udvide de generelle retningslinjer fra vores tidligere fase for at give mulighed for konsekvent arbejde på tværs af en lang række applikationer og emner. Vi begyndte at standardisere visse regler, efter at flere illustrationer var blevet oprettet.

En af de ting, vi måtte standardisere temmelig hurtigt, var skildring af mennesker. Med denne geometriske stil er specificitet og opmærksomhed for detaljer vigtig for stilistisk konsistens og styrke. Vi sammensatte en hurtig guide, der skitserede et par regler om karaktererne. Nogle af de inkluderede regler var, at ansigter kun skal vises i profil- og front-on-visninger, specifikke proportioner skal følges, og at en række kropsformer, køn, løb og klipning skulle repræsenteres.

En side fra illustrationsstilvejledningen til Credit Karma, der viser et par eksempler på, hvordan folk kunne se ud med hensyn til posering, hudfarve, frisurer, alder og køn.

Ud over folks retningslinjer udviklede vi retningslinjer for, hvordan specifikt indhold, som huse, biler og landskaber, skulle illustreres. Vi havde det meget sjovt med udfordrende indhold som Arches National Park, træningsudstyr og Det Hvide Hus.

I denne fase gennemførte vi også en vis regelovertrædelse for at begynde at bestemme svage punkter i stilen. Vi fandt ud af, at mange af vores regler omkring perspektiv og farve brød sammen i små størrelser og derfor måtte regeres i på bestemte punkter. Vi prøvede også illustrationer på forskellige farver og konstaterede, at de primært fungerer bedst på lys og hvid baggrund. Vi blev også konfronteret med måder, hvorpå det ofte lethjertede indhold af illustrationer var upassende. For eksempel illustrerer en iskegle, der faldt på jorden, parret i produktet med en skærm, der informerer brugeren om, at deres kreditværdighed er faldet, føles spottende eller endda grusom.

Over kan du se nogle af måderne vi undersøgte skalering af denne stil på. Nogle af farveblokeringerne og perspektivet begynder at fordele sig i bestemte størrelser. Vi skitserede, hvor meget detaljer, dimensionalitet og farve, der kunne fungere i forskellige størrelser.

Illustration Legacy

Nu hvor vores illustrationer næsten blev afsluttet, var det på tide at dokumentere alt vores arbejde for at sikre, at vi opretter en arv af fremragende karakter for Credit Karma-illustrationsmærket. Vores forskning i forbindelse med det omfattende illustrationsarbejde, vi havde afsluttet, gjorde det muligt for os at udarbejde et omfattende dokument, der skitserede regler og retningslinjer for at arbejde inden for illustrationsstilen.

En anden side fra stilguiden, der skitserer, hvordan vi bruger perspektiv gennem illustrationer.

Stilguiden blev sendt til klienten, så enhver fremtidige illustratører eller designere, der opretter arbejde internt, vil have al den information, de har brug for. Denne stilguide indeholdt regler for brug og anvendelse af den brugerdefinerede tekstur, vi oprettede til illustrationer, samt regler vedrørende perspektiv, farve, skildring af mennesker og baggrundselementer.

Vi lagde nogle få eksempler på, hvordan forskellige kropstyper, evneniveauer og aldre kunne se ud i stilguiden. Vi gentog, at selv om kropsdelene er sammensat af geometriske former, er der masser af plads til at repræsentere forskellige slags mennesker. Ovenstående side er et begyndertrin mod kropsdiversitet.

Vi sørgede for, at vores proces var så tilgængelig og de-mystificeret som muligt. Vi værdsætter det arbejde, vi udfører, så vi altid lægger en masse kærlighed og omsorg i vores stilguider, så arbejdet fortsat holdes til en høj standard for excellence, som vi forventer af os selv.

Tak for at have læst! Du kan se noget mere af det arbejde, vi gjorde for Credit Karma på deres websted. Se denne artikel for at læse mere om vores arbejdsproces.