Sådan integreres UX Design med Agile og Scrum

(Del 2 af dette indlæg kan findes her.)

På trods af at jeg har co-skrevet en prisbelønnet bog om emnet og forelæsning, undervisning og coaching om emnet i næsten 10 år nu, får jeg stadig mange spørgsmål - mest fra produktledere, ledere og tekniske ledere - om, hvordan man integrerer UX og Design ind i scrum-processen. Det er en udfordring, der fortsætter med at plage de fleste organisationer, hovedsageligt fordi grunden til, at scrum blev bragt ind, ikke var at udføre mere tankevækkende, kundecentrisk arbejde, men snarere at sende mere kode hurtigere.

Jeg har arbejdet første gang på og med hold, der har bedt denne udfordring. Disse oplevelser er fanget i mine forfattere, bøger og klasser. For nylig har jeg haft fornøjelsen af ​​at arbejde sammen med min medforfatter Josh Seiden med nogle smarte, progressive medlemmer af samfundet Agile og Scrum. Sammen har vi arbejdet på at opbygge en ramme, der stave - trin for trin - hvordan Scrum og UX-design integreres. En øvelse, vi gjorde individuelt, var at overlejre UX og Design aktiviteter oven på en velbegrundet model af scrum. Diagrammet nedenfor er mit forsøg på den øvelse.

Når du gennemgår det, skal du bemærke følgende advarsler:

  • Dette er på ingen måde en omfattende liste over designaktiviteter. Der er ikke nok poster i verden til at dække det. :-)
  • Jeg bruger ordet Design (ofte med hovedstad D) til at fungere som en paraplybegrep for alle aktiviteter, som designere af alle slags normalt udfører eller deltager i
  • Jeg er ikke specielt interesseret i at VVS de bundløse dybder ved at definere “Design”, “UX” et al. Reserver venligst denne samtale til en anden tråd.
Scrum + UX V1 - Klik for større billede

Er du interesseret i at lære mere?
I den nærmeste fremtid vil vi tilbyde klasser, der samler scrum & ux for hele holdet. Klik her for at lære mere.

Jeg har nummereret hver gruppe af UX-aktiviteter. Følgende er de korte beskrivelser og min begrundelse for hver gruppering.

  1. Produktets efterslæb indeholder de stykker af den bredere vision, der ikke skal arbejdes på i den aktuelle sprint. Her bor emner, vision og mange antagelser på højt niveau. For at informere om produktets efterspørgsel hjælper aktiviteter som Design Sprints, Research (kvalitativ, alle typer) og hypoteseskrivning både virkeligheden og et kundecentrisk fokus på disse emner.
  2. Sprintplanlægning er teamets daglige planlægningsindsats. Spørgsmål som "Hvordan ser det ud?", "Hvordan vil produktet flyde fra skærm til skærm?", "Hvad er de undtagelser, vi skal bruge til?" Kan besvares med designværktøjer som Collaborative Sketching (aka " Designstudios ”,” charettes ”osv.) Og andre gruppebrainstormingaktiviteter, som UX-designere er særlig gode til at lette.
  3. Det taktiske designarbejde (hovedstad D til at fungere som en paraply for de forskellige facetter af produktdesign) skal gå ind i den taktiske efterslæb - sprint-efterslæb - og udføres derefter af designere primært, men også i samarbejde med resten af scrum team. Nøglen er at prioritere dette arbejde på en måde, der giver alle teammedlemmer mulighed for at arbejde parallelt.
  4. Manglende kritisk fra kerneskrumteamet og nødvendigt for integrationen af ​​UX-design er en fuldtidsdesigner på teamet. Den eneste måde taktik i nr. 3 kan ske i parallelt samarbejde med udviklere, produktledere og scrum-mestere er, hvis der er en heltidsdesigner på teamet.
  5. Sprint-gennemgang er en mulighed for at kigge sammen som et team på det output, holdet genererede under sprinten. Dette er også en mulighed for at gennemgå, hvad vi har lært i løbet af sprinten (også kaldet resultaterne). Aktiviteter som designanmeldelser, diskussion og debat om forskningssyntese og kvantitativ analyse informerer det arbejde, vi overvejer at skubbe live og hjælpe os med at fokusere vores næste runde af både produkt- og sprint-backlog-prioritering.

Det er kritisk at påpege, at intet af dette kan ske uden en dedikeret designer, der er tildelt scrumteamet. Det er deres tilstedeværelse, der sikrer, at de relevante aktiviteter foreslås, prioriteres og udføres. Hvis designarbejdet er outsourcet til en designer uden for teamet (uanset om denne designer er in-house eller ikke), finder teamet sig tilbage i “Big Design Up Front” -formen, også kendt som vandfald eller “sprint” fremad ”-metode - som alle reducerer samarbejde, delt forståelse og tillid mellem teammedlemmer.

Hvad synes du? Hvad fik jeg ret? Hvad gik jeg glip af eller glemte? Hvordan ville du / har du gjort det anderledes?

Jeg ville meget gerne vide det.

[Jeff]
@jboogie
www.senseandrespondpress.com
jeff@gothelf.co

Er du interesseret i at lære mere?
I den nærmeste fremtid vil vi tilbyde klasser, der samler scrum & ux for hele holdet. Klik her for at lære mere.

Denne historie er offentliggjort i The Startup, Medium's største iværksætterpublikation efterfulgt af + 380.266 personer.

Abonner for at modtage vores tophistorier her.