Forbedring af Medium's læseliste: en UX-casestudie

Et koncept til bedre at organisere og bruge din læseliste.

Som en ivrig Medium-bruger kan jeg ikke huske, hvor meget artikler jeg har læst, gemt og givet klapper til. Jeg åbner Medium for at forbedre mine evner, opdage nye ting og blot for at skrive noget.

Min vane med at gennemsøge Medium i min fritid har dog gjort min læseliste til et rod.

Jeg har 100 gemte artikler, som jeg (for det meste) ikke har læst.

Jeg har 100 ulæste artikler gemt på min læseliste, fordi jeg havde brug for dem til fremtidig reference, eller fordi jeg ville læse dem, når jeg har tid til at gøre det. Men desværre har jeg skaffet for mange artikler, som jeg endda har glemt, at de findes.

Jeg læste hovedsageligt om design, tech, skrivning, freelancing, produktivitet, selvforbedring, sundhed, kreativitet, psykologi, forhold og iværksætteri - 8 kategorier i alt. Nu vil jeg sortere dem, men jeg har ikke tid til at læse dem en efter en. Hvad gør jeg nu?

Jeg tror, ​​det er på tide at oprette en løsning på min gener.

Designproces

Designproces anvendt i dette casestudie.

1. Overhold

Problem antagelser

Jeg begyndte med nogle problemantagelser om den aktuelle læseliste. Disse antagelser blev taget ud fra mit indledende møde med problemerne og en vis yderligere efterforskning.

  1. Gemte artikler er glemt. Jeg gemmer ofte en masse artikler at læse senere, men endte med at glemme det.
  2. Artikler gemmes på den samme læseliste, selvom de ikke hører sammen. F.eks. En design / teknologi-artikel vil blive blandet med nogle artikler om poesi samt sundhedsrelaterede artikler.

Persona

Baseret på noget online-research og nogle diskussioner med mine kolleger fandt jeg 4 typer af Medium-brugere:

  1. Fuldtidsforfatter / blogger
  2. Viden-specifik bruger
  3. Virksomhedsrepræsentanter (dvs. en der skriver for sit virksomheds produktteam)
  4. med indflydelse

Jeg besluttede at fokusere på at designe til “Knowledge Specific User”, fordi alle de deltagere, jeg vil interviewe, ser ud til at falde i den type Persona. Generelt bruger denne type brugere Medium til at læse / skrive om noget specifik viden - design, teknologi, selvforbedringer, sundhed osv.

Videnspecifik brugerpersona

Brugerscenarier

Jeg oprettede to scenarier, hvor brugeren ville interagere med læselisten

1. Søgning efter en artikel

2. Gemme artikler

Brugerinterviews

For at validere problemet foretog jeg nogle interviews med nogle kolleger og venner. Vi talte om deres opførsel ved brug af Medium. Formålet er at forstå deres mål, behov, smerter og gevinster.

Til min overraskelse foretrækker 4 personer af 12 deltagere at bogmærke artikler i deres browser (specifikt Safari, Chrome og Mozilla browsere). Hovedårsagen til, at de foretrækker at bogmærke i en browser, er fordi de ofte gemmer artikler fra forskellige kilder og organiserer dem efter deres kategorier.

De gemmer ofte artikler fra forskellige kilder og organiserer dem efter deres kategorier.

Her er nogle vigtige takeaways indsamlet fra brugerintervjuet:

  • Årsager til, at de åbner Medium: De vil have det bedre med sig selv. De ønsker at finde artikler, der ville være nyttige til deres arbejde, og artikler, som de mener, ville forbedre deres livskvalitet. De behøver ikke at læse det med det samme - at gemme / bogmærke artiklerne fungerer også. Hovedmålet er at føle sig "produktiv".
  • Læsetid: De fleste læser, når de er i deres pendler, midt i kontortiden, på toilettet, mens de laver nummer 2, og før de sover om natten.
  • Gemning af en artikel: 8 deltagere bruger Medium's læseliste, mens de andre 4 foretrækker at bruge browserens bogmærke.
  • Hvorfor gemme en artikel: For fremtidige referencer og for at læse senere. Artikler gemmes også, fordi de ikke har tid til at læse det i øjeblikket - normalt når de er i pendlen. De fleste af dem indrømmede dog, at de sjældent husker at læse en artikel, de har gemt tidligere.
  • Kategorier, de læser: Alle læser mere end 5 kategorier. Omfatter hovedsageligt design, teknologi, iværksætteri, kreativitet og produktivitet.
  • Læse platform: På mobil, 9 læse ved hjælp af Medium app, de andre 3 bruger mobil browser.

Brugervenlighedstest

Jeg lavede nogle brugbarhedstests med kun en opgave at gøre. Opgaven er at søge efter en bestemt artikel på deres listerliste. Resultatet:

  • Brugeren kan ikke søge efter artikler (i din læseliste) i Medium iOS-app. Der er ingen søgefunktion, så de er nødt til at rulle manuelt.
  • Alle mente, at der skulle være en sortering / filterindstilling. Efter at de ikke kunne finde en søgeknap / -bjælke, ledte deltagerne efter en sortering / filter-funktion.
  • Der er noget underligt med datoerne vist på læselisten. Datoerne vist på listen er forskellige fra dem, der er vist i selve artiklen. Disse er bestemt ikke datoen, da vi gemte artiklen, fordi den ikke vises kronologisk.
Mærkelige datoer. Min antagelse: dem, der vises på læselisten, er den

2. Definer

Efter at have foretaget forskningen føler jeg mig sikker på, at problemerne nu er valideret. Jeg opdagede også ny indsigt fra deltagerne

Smertepunkter nr. 1: Gemte artikler er glemt

Rulede ned til bunden og fandt nogle artikler fra 2016, som jeg ikke har læst. Jeg har allerede glemt, hvorfor jeg reddede dem - for mig er artikel om forretningsplan lidt irrelevant i min nuværende situation.
  • Gemte artikler er beregnet til at blive læst senere / til fremtidige referencer.
  • Imidlertid glemmer brugeren ofte at læse de artikler, de har gemt. Da de gennemgik gennem læselisten, var disse artikler muligvis ikke længere relevante.
  • Disse glemte artikler ville blive stablet og begravet under. Der er ingen måde, en bruger kan se dem uden at rulle

Smertepunkter nr. 2: Søgning efter en gemt artikel

  • Ingen søgefunktion på mobilapp til både Android og iOS. Brugeren skal rulle ned og manuelt læse titlen en efter en for at finde en bestemt artikel.
  • Der er ingen måde, som brugeren kan sortere eller filtrere artiklerne efter gemt dato, forfatter, publikation osv.

Smertepunkter nr. 3: Organisering af læseliste

  • Når bruger gemt en artikel, placeres den øverst på læselisten. Der er ingen indikation om, hvordan læselisten er sorteret.
  • Datoerne vist på læselisten er ikke nyttige. Det tilføjer forvirring for nogle brugere.
  • Organisering af læseliste ville være meget nyttigt for artikler, der er skåret i dele. For eksempel Framer Cheatsheets af Tess Gadd.

3. Idé

Konceptmodel

Jeg bruger konceptmodellering til at finde ideer om løsningen på smertepunkterne og for at forstå hvordan disse løsninger kan fungere på et højere niveau.

Jeg finder denne metode virkelig hjælpsom og vigtig for min designproces, især når jeg kommer ind i ideating / design-fasen.

En konceptmodel til løsningen. En af de mange iterationer, jeg lavede.

Lo-fi Wireframes a.k.a Papirskitser

Udforskning af ideer og strømme ved hjælp af papirskitser.

Nogle uslebne wireframes & user flow skitser.

4. Prototype

wireframes

Her er nogle wireframes, jeg lavede baseret på konceptmodellen & papirskitser.

Undersøgelser af wireframe til løsningen.

Brugergrænseflade

Da jeg oprettede UI, indså jeg, at jeg har gået glip af et par ting, som hvordan man søger og sorterer artikler. Jeg tilføjede de manglende puslespil i UI-fasen, oprettede prototypen og gik videre til iterationsfasen.

  • Flow 1: Sådan indstilles en påmindelse til at læse en artikel, du har gemt, og hvordan man gemmer en artikel på en afspilningsliste.
Den første flow, der starter fra artikelsiden.
  • Flow 2: Sådan søges og sorteres artikler på din læseliste og spilleliste-side.
Den nydesignede læseliste.

I UI-designprocessen forsøger jeg også at genbruge komponenterne i den aktuelle Medium-app. Her er nogle eksempler på de komponenter, jeg genanvendte:

Den samme karrusel bruges til både Artikeloversigtskomponenten genbruges på siden

5. Resultat & validering

Løsning nr. 1: Læs påmindelse

Indstilling af en påmindelse til en artikel lavet i ProtoPie. Og en skamløs selvpromovering - min anden case study om Harry Potter.
  • Adresser til smerte: Glemt at læse en gemt artikel.
  • En påmindelsesfunktion, hvor brugeren kan indstille en fremtidig dato og tid til at læse en artikel. Forhåbentlig har artikler på denne måde en bedre chance for ikke at blive glemt.
  • For at indstille en læsepåmindelse, skal du bare trykke på timerikonet, der er placeret ved siden af ​​ikonet for deling og bogmærke. Derefter kan du indstille dato og klokkeslæt for at få en påmindelse om at læse artiklen.
  • Standardindstillingen er indstillet til samme dag, 30 minutter senere. Årsagen er, fordi de fleste deltagere, jeg har interviewet, sagde, at de gemmer artikler mest, når de er på pendlen.
  • De foregående datoer er deaktiveret, fordi folk ikke kunne rejse tilbage i tiden. Endnu.

Løsning 2: Søg og sorter funktion

Små, men meningsfulde forbedringer.
  • Adresser til smerte: Søgning efter en gemt artikel.
  • Søg- og sorteringsfunktioner i læselisten.
  • Dette vil være meget nyttigt, når brugerne forsøger at søge efter en artikel. Ikke mere rulning, ingen grund til at læse titlerne en efter en.

Løsning 3: Læsning af spilleliste

Playlist & playlist detaljside, lavet i ProtoPie.
  • Adresserede smertepunkter: Ingen organisering af læselisten
  • Brugere kan gemme artikler i en afspilningsliste. Gruppér dem baseret på deres emne, kontekst, serier, hvad som helst. Fanen Afspilningsliste vises på læselisten.
  • Hovedideen er at organisere artikler i grupper, hvor du nemt kan kigge efter relaterede artikler til fremtidige referencer.
Gemning på en afspilningsliste, lavet i ProtoPie.
  • For at gemme en artikel på en afspilningsliste skal du blot trykke på bogmærkeikonet og vælge en afspilningsliste, du vil gemme på. En artikel kan også gemmes på flere afspilningslister.

Validering

For at validere designændringerne udførte jeg nogle brugbarhedstests med 5 deltagere. Der er de opgaver, de skal udføre.

  1. Søg efter en artikel
  2. Gem en artikel på en afspilningsliste
  3. Angiv en påmindelse til en artikel

For at kortlægge det, alle deltagerne udførte opgaverne let og havde kun oplevet nogle mindre problemer, når de udførte opgaven:

  • Nogle deltagere forstod ikke, at “Timer” -ikonet betyder at indstille en påmindelse.
  • Det er ikke helt klart, hvordan man skifter mellem dato og tid, når man indstiller en påmindelse. Den inaktive tekstfarve ser ud som om den er deaktiveret / ikke-trykbar.
  • At gemme en artikel på en læseliste er ikke så let, som det plejede at være.
  • For at gå til siden med afspilningslisten skal brugerne rulle til slutningen af ​​karrusellen. Nogle deltagere troede, det var spild af tid. Hvorfor ikke sætte “se alle” -knappen foran?

Konklusion

Medium er et fantastisk produkt. Det har hjulpet mig (og sandsynligvis mange andre mennesker) med at skabe en positiv vane med at læse hver dag. En lille, men meningsfuld forbedring, f.eks. Tilføjelse af en sortering & filterfunktionalitet til læselisten, ville forbedre oplevelsen af ​​at bruge appen.

Gruppering af artikler i en playliste var en idé, jeg fik, mens jeg gemte nogle musikvideoer i en YouTube-playliste. Og kom til at tænke på det, lignende grupperingskoncepter bruges i nogle andre produkter som Spotify (playlist) & Pinterest (boards).

Jeg tror, ​​folk er bekendt med denne form for koncept, og det ville tilføje en værdi til Medium, hvis de besluttede at tilføje denne funktion. En eksklusiv funktion til Medium-medlemmer, måske?

Generelt tror jeg, at konceptet stadig mangler noget research og har brug for noget mere iteration, før det rent faktisk kan løse de aktuelle problemer. For eksempel blev jeg lige klar over, at jeg ikke rigtig tænkte på nogle uventede scenarier for påmindelsesfunktionen, såsom:

  • Hvad hvis brugeren sætter 100 læsepåmindelser til nøjagtig samme dato og tid?
  • Vil der være 100 push-meddelelser? Bør der være en "Påmindelsesliste" -side? Hvad vil der ske?
  • Hvor kan brugere se artikler med et påmindelsessæt til dem?

Til sidst for forskningsdelen - jeg tror med reelle brugerdata, nogle eksperimenter og måske nogle adfærdsmæssige brugerundersøgelser, problemet og den foreslåede løsning kan valideres mere præcist.

Ansvarsfraskrivelse: Jeg arbejder ikke for Medium eller har overhovedet ingen tilknytning til Medium. Formålet med denne casestudie er at forbedre mine evner og at gøre mig til en bedre designer.