Arketyperne for UX Design

Når jeg interviewer designkandidater, der er friske ud af skolen, spørger jeg dem altid, "Når du får tildelt et nyt projekt, hvilken del håber du, at du får at gøre, og hvilken del beder du i hemmelighed, at en anden vil gøre?"

Studerende er notorisk dårlige til at vide, hvilken type UX-professional de ønsker at være, og hævder ofte, at de elsker alt og er gode til alt i design. Jeg kalder shenanigans.

Når du får tildelt et nyt projekt, hvad håber du, at du får at gøre, og hvilken del beder du i hemmelighed om, at en anden vil gøre?

Vi har alle vores styrker og lidenskaber; at være succesrig og glad kræver, at du finder en karrierevej (og rolle), der krydser begge dele. Jeg vil kaste lys over arketyperne ikke kun for studerende, men for at ansætte ledere, der er uklare, hvor de skal starte, når man bygger ud en UX-org.

Obligatorisk afsnit, der bygger mine legitimationsoplysninger, så du hurtigt kan afgøre, om jeg er fuldstændig fuld af

Her arbejder jeg med en masse forskellige arketyper!

Jeg modtog en kandidatgrad i HCI fra Indiana University i 2007, en måned før iPhone blev frigivet, hvorved jeg satte i gang en havændring, der virkelig gjorde, at min hele designuddannelse blev ubrugelig (jk kids, det er ikke sådan, design fungerer ... det er derfor du lærer teori, designkritik og filosofi).

Jeg tilbragte fire år på at designe Windows-baseret software, derefter yderligere fire på at designe og opbygge et UX-team til et webbaseret produkt. Siden da har jeg været chef for design for et hurtigt voksende produktbureau. I løbet af disse 10 år har jeg ansat designere, bygget teams fra bunden og mentoreret designstuderende. Jeg læser også bøger! Mange af dem! Dem med store ord!

Okay okay, jeg håber du stadig er med mig. Nu sker det!

1. UI-guide

Alternative titler: Web Designer, UI Ninja, eller noget "UI" + et eller andet fantasibed som "enhjørning" ... eller sandsynligvis "griffin" i nogle lande?

Ønsker at: Prototype alt med det samme og få en MVP, før du har ført en enkeltbrugerinterview.

Undgår: Forskning. "Kan vi ikke bare være magre og teste i iterationer?"

Bedste pasform: Begyndelsesstarter med hurtige tidslinjer, hvor designindrømmelser kan gøres.

Ja, jeg ved, alle designere skal kode. Jeg udfordrer enhver til at bevise det ved kun at nævne en enkelt artikel, der nogensinde er skrevet om dette på nettet (der blev yderligere 3 offentliggjort, mens du læste denne sætning). Jeg vil ikke give noget om det, men være sikker ... Jeg kunne. I stedet vil jeg påpege, at der faktisk er designere, der har en tilbøjelighed til UI-kode.

Den hårdeste beslutning for denne person at tage er, om han vil være med i ingeniørholdet eller designteamet eller ej. På et ingeniørteam vil deres karriereveje føre dem mod UI-arkitektur. For en designer kan disse UI-evner bruges til god brug ved at skabe prototyper, der faktisk kan sættes i produktet.

En person i denne rolle kan også være yderst værdifuld ved en opstart, hvor iterationer er hurtige og hyppige. I disse situationer er design vigtigt, men der er muligvis ikke tid eller penge til at få design af høj kvalitet OG front-end-kode til alfa- eller pilotprojekter - denne person kan være et fantastisk aktiv til at nå disse tidlige produktfrister.

2. Forsker

Alternative titler: Usability Engineer, UX Researcher

Vil: Fortsætte med at forske ... bare ... for evigt og altid og altid. Og altid. Ofte hørt sige, "Hold fast, vi er nødt til at være helt sikre, inden vi begynder at designe."

Undgår: Design. Blir ofte flustret og drejer enorme mængder af forskning til handlingsmæssigt designarbejde.

Bedste pasform: Produkter, der forstyrrer et nyt rum eller modne produkter, der søger at optimere anvendeligheden.

Min oversigt ovenfor lyder muligvis kritisk, men det er det ikke! Der er mennesker i UX-design, der elsker forskning og er også gode til det. Når de overlades til deres egne enheder, kan denne lidenskab føre til lammelse, men når den placeres på det rigtige team, vil det generere indsigt, de fleste designere er for doven til nogensinde at afsløre.

Det er vigtigt at bemærke, at der er forskellige aromaer af forskning, som i det væsentlige koges ned til formative og summative. Formativ er mere sonderende og beregnet til at reducere usikkerhed, inden et produkt design. Jeg finder, at dette overlapper hinanden med produktstyring (mere om dette senere). Summativ er mere efter-the-fact og tager ofte form af brugbarhedstest eller fokusgrupper - aktiviteter, der bedst udføres med modne produkter.

3. Produktchef

Alternative titler: Project Manager, PM, “ugh, not you again”

Håber på: Egen funktionsprioritet og styre, hvordan et produkt udføres.

Undgår: Design. Nå, normalt.

Bedste pasform: Efterfinansierede startups eller modne softwarevirksomheder

Dette er den murreste arketype af alle, fordi det stadig er en ofte misforstået rolle i branchen. Det bliver i konflikt med projektledelse, som dette absolut ikke er (den rolle er mere beslægtet med en scrum-master eller kontostyring i agenturer).

Produktstyring er en lederrolle, der tager ansvar for at se et produkt gennem starten til implementeringen. Jeg ser ofte denne rolle som et kryds mellem designer og forsker. Det er en der elsker design og forstår det, men er ikke så behageligt med at blive i detaljerne. De er ekstremt organiserede, omhyggelige og altid metodiske.

Produktledere skal følge med på markedstendenser og undersøge efterforskning for at forstå, hvad markedet har brug for. Når udviklingen kommer i spil, leder premierministeren holdets arbejde. Hvis udviklere og designere blev overladt til at styre deres eget arbejde, ville de spin ud af kontrol eller blive klædet ned på minut, uvæsentlige detaljer. Mit designteam kunne ikke overleve uden PM-teamet.

Ministerrådet sikrer, at alt arbejde prioriteres i forhold til forretnings- og kundekrav, og holder design og udviklingsteam konsekvent fokuseret på de rigtige prioriteter.

4. UX Designer

Alternative titler: Interaction Designer, Product Designer

Håber at: Design detaljerede interaktioner og arbejdsgange og bevise det med forskning.

Undgår: Meget visuelle koncepter.

Bedste pasform: Junior- og mellemniveau-designere er bedst til efterfinansierede startups og modne softwarevirksomheder. Senior designere kan håndtere startups.

Når nogen siger, at de er en "ren UX-designer", er det det, de mener. (De mener også at sige noget mindre nedlatende, men hej! ... sådan lærte vi at tale i designskolen. Det er i bøgerne! Sandsynligvis.)

Dette er en udviklende rolle. Borte er de dage, hvor denne rolle primært fokuserede på flow og anvendelighed. Indsatsen er højere på grund af teknologiske fremskridt inden for UI's tech og designværktøjer og generel markedsbevidsthed. Det er blevet mindre acceptabelt for en UX-designer at sige, ”Jeg laver ikke visualiseringer, jeg arbejder med oplevelsen.” I dag skal UX-designere stadig bevare ansvarlighed over for en brugers flow og interaktion, men også tage visuelle detaljer alvorligt. Brugervenlighed er ikke en professionel konkurrencefordel, så UX-designere skal også overveje salgbarheden af ​​deres arbejde (et brugbart design, der ikke sælger, er ikke et godt design).

5. Visual Designer

Alternative titler: UI Designer

Håber at: Lav smukke brugergrænseflade. Indlæg på Dribbble. Fang hjerter.

Undgår: Detaljerede interaktioner.

Bedste pasform: B2C-startups, der har brug for mere markedsførings push, eller sammen med modne designorganisationer for at parre med andre designere og forskere.

Disse fyre kører effektivt Dribbelsfæren og forårsager UX-designere den mest halsbrand omkring deres håndværk. Den positive drejning om denne rolle er, at de kan skubbe UI-tendenser på måder, som UX-designere ikke gør. De vil bryde regler, men innovere, mens de gør det. Designere i denne rolle elsker at eksperimentere med nye visuelle stilarter (vend den, der skygger falder op til 11!), Og selvom de undertiden kan håndtere at designe produkt fra bunden, vil de i høj grad udmærke sig, når de arbejder med en erfaren UX-designer.

Det er heller ikke ualmindeligt at se denne rolle krydse hinanden med UI Wizard-rollen, fordi mange visuelle designere kæmper for animation og front-end-udvikling for at bringe deres arbejde til live. Faktisk finder jeg ud af, at dette er den gruppe, der oftest kæmper for, at designere skal lære at kode - ignorerer det faktum, at produktdesign kræver en masse bagved-kulisserne grynt arbejde for at tænke gennem applikationsarkitektur og skalerbarhed. Men på grund af dette perspektiv kan denne rolle være en utrolig værdifuld bro mellem UX og udvikling.

6. Process Manager

Alternative titler: UX Manager

Håber at: Eje UX-processen, bygge et team eller implementere et designsystem på et tidspunkt i deres liv (ikke ?!)

Undgår: Design

Bedste pasform: Modne softwareteam

Dette er en anden arketype, der kan forårsage en vis debat, men jeg har en tendens til at tro, at UX-administratorer ikke engang behøver at være designere selv. De skal dog helt sikkert have kendskab til marken. Dette er i modsætning til hvad de fleste studerende mener - at det at være manager er karrierevejen for UX-designer. Ikke sandt. Ja, det er en mulighed, men ikke den eneste.

En person, der brænder for proces, eller som trives med at håndtere eskaleringer og kommunikation inden for gruppen, er perfekt i denne rolle. Det er faktisk bedst, hvis denne person ikke brænder for det taktiske designarbejde. Jeg har spillet denne rolle før og nød det ikke, fordi det tog mig for langt væk fra design.

Dette er en seniorrolle og op ad stien fra en række af de tidligere arketyper - denne arketype findes, fordi den involverer mange områder, der har lidt til intet til fælles med selve designet. Selvom dette ikke er den eneste rolle, der inkluderer mentoring og ledelse (senior- og hovedpositioner bør også), er det ofte en stor komponent for ledere at hjælpe med at få det bedste ud af hans eller hendes team.

7. Visionær

Alternative titler: CEO, Principal Designer

Håber at: Design det næste __________

Undgår: Alle hindringer i vejen for deres vision

Bedste pasform: Bureauer, start-up-grundlægger eller seniorroller hos modne virksomheder med innovative initiativer.

Det er dem, som de fleste designstuderende ser på sig selv, når de dimitterer - The Hand-Waver. Personen med banebrydende ideer, som verden aldrig har set.

På trods af et par undtagelser på grund af en forbløffende omstændighed eller privilegium, kræver denne arketype en masse timer brugt i en eller flere af de tidligere arketyper. For at blive mere end bare en idégenerator og en, der kan iværksætte handling, må denne person have lært, hvordan store virksomheder skabes første hånd, hvordan produkter "gør det" og lykkes på et marked, eller har bygget og kørt designgrupper på mere end et team for at forstå, hvordan succes ser ud (bonuspoint for at opleve fiasko).

Jeg prøvede at være denne person, da jeg uddannede mig, og som et resultat, hovede hoveder med en masse mennesker, jeg arbejdede med. Med tiden indså jeg, hvor langt væk jeg var fra at blive denne person. Selv i dag, et årti efter uddannelsen, ser jeg stadig så meget, jeg kan lære. Designskoler producerer designtænkere med en forbløffende kapacitet til at tage store problemer og skabe utroligt kreative løsninger. Men at faktisk være den person, der kan have magten og artikuleringen til at kommunikere denne vision er en monumental opgave. Det kræver, at du ser mønstre, der ikke er mest. De færdigheder, du lærte i skolen, er så indgroede, at de nu er dybt underbevidste vaner.

Puha.

Jeg håber, at denne oversigt over UX-arketyper er nyttig for studerende og oplysende for alle, der er involveret i bygningsprodukt. Forstå, at der er forskellige færdigheder inden for området, der hver især egner sig til forskellige roller, som derefter passer til forskellige typer virksomheder.

Stop med at spørge, om designere skal kode. Spørg i stedet, hvad de skal lære. Disse svar er drevet af, hvordan dine personlige lidenskaber og færdigheder skærer hinanden.

Læs næste ...

Jeg er den vigtigste designpartner for Innovatemap, et produktdesign- og marketingbureau med base i Indianapolis, IN. Vi hjælper startups og opskalering med at bringe omsættelige, værdifulde og brugbare produkter på markedet.

Abonner på Innovatemap Current for mere indhold om design, produktstyring, strategi og forretning. Følg os også på Twitter!