Begyndervejledningen til Whiteboard Challenge

Designerens bedste tankeøvelse

Denne artikel er medforfatter af Eunice Choi og Tea Chang, to produktdesignere med base i San Francisco, der ønsker at hjælpe andre unge designere med at føle sig trygge på deres evner.

Tavlen er her, hvor magien begynder.

I dag er det let at blive fanget i illusionen om design - at du overleverer et problem til en designer, der derefter producerer en magisk løsning på alle dine problemer. Denne mangel på gennemsigtighed i de tusinder af tanker, der lægges i designprocessen, er præcis, hvad tavleudfordringen (eller WBC) hjælper med at tackle.

Tidligere Tradecraft-instruktører Kate Rutter og Laura Klein introducerede tavleudfordringen som en ugentlig øvelse, hvor kandidaten Molly Inglish senere kaldte ”ninja-færdigheder for UX-designere.” Start-ups bruger fortsat tavleudfordringen til at vurdere en designers tænkning og kommunikationsevner. Fordi WBC kan være kraftfuld, men skræmmende, sætter vi sammen denne begynderramme som en nyttig henvisning til at hjælpe dig med at få dine fødder våde.

Hvorfor udfordrer tavle?

Uanset om du er en person med designbakgrund eller ej, kan WBC'er hjælpe dig med at styrke dine problemer med at løse dine problemer og kommunikere, mens du er under pres. Tavlen tjener i det væsentlige som legeplads til visualisering af din tænkningsproces. Mennesker med enhver baggrund kan drage fordel af at udøve deres hjerne, og din eksisterende viden kan tjene som en god måde at hjælpe dig med at skille sig ud i processen.

Med fortsat praksis vil du være i stand til strategisk at vocalisere dine tanker, styre din tid effektivt til korte sprints, vide, hvordan du styrer dit miljø, letter kreativitet i andre og vigtigst af alt - tænk på dine fødder.

Design er tænkt gjort visuelt. - Saul Bass

Som designer og Tradecraft-instruktør Zac Halbert udtrykker det, "åbner WBCs den sorte kasse med design", så de, der ikke er interesseret i mængden af ​​detaljer, der er lagt i processen, kan forstå, hvad der foregår bag kulisserne i en designerhoved.

Selvom ikke enhver stor designer vil es WBC, er det en god måde for leje af ledere at se, hvordan folk tænker under pres. Da disse udfordringer er kritiske for praksis, hjælper denne ramme dig med at komme i gang.

Rammen

Den generelle struktur følger den foreslåede tidslinje for en 20-minutters WBC med retningslinjer for, hvor du muligvis vælger at tildele din tid. Vi fokuserer først på problemet, derefter de genererede ideer og løsninger og afsluttes til sidst med en gennemgang af hele processen.

Som en påmindelse er dette kun en af ​​mange rammer, der kan hjælpe dig med at løse udfordringen. I sidste ende beslutter WBC's kunst, hvordan man skal nærme sig det. Derfor opfordrer vi dig til at prøve, hvad der fungerer for dig og kontinuerligt eksperimentere med forskellige tilgange over tid. Vi håber, at dette er et startpunkt for andre begyndere som os selv.

Gå ind i Zone & Find en klient

Inden du klikker på hætten fra din Expo-markør, skal du tage et øjeblik på at erkende, at du sandsynligvis vil opleve en vis forlegenhed første, anden og endda tiende gang, du gør disse WBC'er. Ja, de er skræmmende i begyndelsen, men med tiden vil angsten slides - og selvom ikke umiddelbart indlysende, vil du gøre fremskridt med at blive en stærkere designer.

Gå og find en ven for at spille rollen som klienten. Din ven skal have et mentalt billede af, hvad de vil have til denne udfordring, inden timeren starter. Vores råd til fungerende klienter er at holde sig til begrænsninger, der er følsomme over for WBC-tidsrammen. Et begrænset omfang hjælper designeren med at udforske brugerens historie inden for en realistisk tidsbegrænsning og samtidig give tid nok til faktisk tegning.

OK, nu kan du fjerne hætten fra din Expo-markør.

# 1 Forstå problemet (5 min.)

Hvem designer jeg for?
Hvorfor har brugeren brug for dette produkt?
Hvilke begrænsninger arbejder jeg med?

Forslag til værktøjer: Personas, jobhistorier, brugerhistorier

Byg dit fundament. Din klient er foran dig, og du har de næste 20 minutter til at fremstille nogle arbejdsidéer til et problem. Forud for at dykke ind med wireframes og task flow, har du brug for et par gode spørgsmål (skitseret ovenfor), der udforsker, hvem og hvorfor. Disse vil hjælpe jorden med dig i resten af ​​WBC.

Lær din bruger at kende og skab en mental historie. Begynd at væve en sammenhængende fortælling omkring den typiske bruger af produktet. Oplev, hvad brugerens midlertidige historie er fra start til slut. Hvis det hjælper, skal du foregive, at du er George R.R. Martin, der udarbejder Game of Thrones-sagaen (men med meget mindre tid og ingen boblestav). Du vil sikre dig, at alt brikker sammen, og at alle huller i din forståelse er fyldt.

Få en fornemmelse af både brugerens motiveringer og begrænsninger i den virkelige verden. Læg dine empathy-evner til at arbejde og placere dig selv i brugerens sko. Ved at opbygge brugerens verden og forstå produktets mål, begynder du at definere forbindelserne mellem de to. På trods af at dette problem er rent hypotetisk, sigter du også mod at respektere de faktiske begrænsninger, der findes i den virkelige verden - for eksempel noget som Wi-Fi-tilgængelighed. Dette viser, at du aktivt overvejer et fyldigere billede kontra straks at tunnelere ind i problemet uden kontekst.

Opret en hurtig tjekliste. Når du begynder at tegne, er det let at glemme de mange detaljer, der er trukket fra din interviewperiode. En tjekliste er en fantastisk måde at sikre, at du rammer alle smertepunkter og servicebehov hos brugeren i løbet af dette tidsrum.

Når du først har fået et godt nok greb om brugeren og hendes behov, er du klar til at gå videre til trin 2.

# 2 Gør dine ideer ud (15 min.)

Hvad er en effektiv måde at løse brugerens behov på?
Er der allerede en anden, der løser dette problem?
Hvorfor går jeg med denne designbeslutning?

Foreslåede værktøjer: Brugerstrømme, opgavestrømme, brugergrænseskitser, site maps

Tag et hurtigt øjeblik. Dette trin er, hvor nye designere har tendens til at blive fyldt med angst. Måske er du nervøs for faktisk at begynde at sætte tanker i illustreret form. Måske frygter du dig overfor det skår af hvidt rum, fordi du er skræmt af dens tomhed. Det kan føles lettere at bare vende sig til klienten og fortsætte med at grave efter information og undgå skitser, mens timeren løber tør.

Bekæmp den trang! Dette trin er, hvor du virkelig vokser som designer. Hvis tavledesign var let, behøver denne artikel ikke at eksistere. Tavs alle indre klager, og start dig selv ind i processen med fortrolighed.

Start med at udforske en række forskellige muligheder. Bevæb dig selv med ovenstående spørgsmål og start med at kaste idé efter idé på tavlen med hensynsløs opgive - jo mere, jo bedre. Målet her er ikke at skabe ”det bedste”, men lige nok til at få arbejdet gjort. I stedet for at understrege de fejl, du måtte gøre, skal du gøre dem og gå videre uden bagud - alt sammen med opmærksomheden på dit bordplads (det løber hurtigt ud). Udfordre dig selv til at fortsætte med at skubbe foran.

Værdsæt og oprethold dit momentum. Da konsekvent fremgang er essensen, er en god begynderens tommelfingerregel at undgå tekst, når det er muligt i hele denne fase. Visuals er kraftfulde formidlere af information, og at holde skitser lav-fi betyder at presse flere ideer ind.

Del dine tanker højt! Vi ved, det lyder smertefuldt - men stol på os, når vi siger, at det bliver lettere. Når du fortæller, hvad du laver, kommunikerer du din tankeproces, som uden tvivl er lige så vigtig som selve leverancerne. Ansættelse af ledere er ikke kun interesseret i, hvordan designere gør det under pres, men de vil også gerne høre, hvordan du kritisk tænker. På den anden side er der ikke behov for desperat at udfylde stilheden, når det sker - indånde og derefter fortsætte.

Og inden du ved det, er du enten ude af tid eller har et minut til at gøre trin 3.

# 3 Luk løkken (1 min.)

Hvordan løser min løsning effektivt brugerens behov?
Hvad kan jeg gentage på?
Hvad vil jeg gøre for klienten i fremtiden?

Voila! Dette er den del, hvor du binder dit arbejde sammen med en bue og præsenterer det for din klient.

Her vil du stråle med selvtillid, når du grundigt viser alle detaljerne i dit perfekte design og demonstrerer, hvordan dine ideer fejlfrit løser hvert eneste problem. Klienten bliver blændet af dit geni, og du vil bask i hendes ros, når timeren går nøjagtigt, når det forventes. Og den sidste ting, du vil gøre, er at gennemsøge på gulvet efter din markørhætte, fordi du naturligvis aldrig mister disse ting.

Slap af. Ovenstående scenario er nøjagtigt det modsatte af, hvad der sandsynligvis vil ske i løbet af disse WBC'er som en ny designer. Tidsstyring er en vanskelig lektion for alle, så trin 3 kommer måske ikke i nogen tid. Det er ok! Hvis noget, er det nøjagtigt grunden til at udføre disse udfordringer igen og igen.

Pak den ind. Hvis du har tid, skal du gentage brugerens behov, hvordan dine designs imødekommer disse behov, og hvad du skal gøre for at følge op med klienten bagefter. Ved at lukke loopen på denne måde sikrer du, at klienten forstår din løsning, og hvordan det hjælper hende.

Hvis du har MEGET tid tilbage, eller bare har en længere WBC, er her nogle ting, du skal overveje, som virkelig fremmer dig ud over, hvad der simpelthen vises på tavlen (også kendt som brownie-point):

  • Hvis du havde mere tid, hvordan ville du yderligere forbedre eller udvide løsningen?
  • Hvordan ville du tackle kantsager? For eksempel. "Efterhånden som vores brugerbase vokser ... det er, hvad designændringen kan være."
  • Hvad mere kan du gøre?

Og der har du det - du har officielt afsluttet en WBC!

Værktøjer & ressourcer

Nu hvor du forstår den generelle ramme for en 20 minutters udfordring, her er nogle fantastiske ressourcer til at hjælpe dig med at dykke ind og komme i gang:

Designudfordringsværktøjer

  1. Designercize-værktøjet, lavet af vores helt egen Zac Halbert og Jake Fleming
  2. Sharpen.design udfordringsgenerator
  3. Typecooker for Typography entusiast
  4. Daily UI's 100 dage udfordring for de dedikerede

Yderligere læsning

  1. Molly Inglishs originale artikel på Whiteboard Challenge
  2. Prototypr's Nailed the Whiteboard Design Challenge
  3. Tip til en håbefuld designer, der passer godt til enhver designbestræbelse
  4. Adhithya Kumars Framework fra uxdesign.cc

Tak for at have læst! Giv os et klap eller to, hvis dette hjalp og føl dig fri til at efterlade dine tanker og feedback nedenfor. Vi vil meget gerne se dig dele dine første whiteboard udfordringsoplevelser og et tip til nye designere!

Hvis du kunne lide rammen og vil have en kopi til dig selv, er du velkommen til at downloade pdf-versionen.

Særlig tak til Zac Halbert for hans indsigt og viden.