Hvad gør en UX-designer faktisk?

Brugeroplevelse (UX) Designer er en jobtitel, du sandsynligvis hører mere og mere i disse dage. Mens UX-design er et felt, der føles vigtigt for produktudvikling, forbliver dets funktion stadig et mysterium for mange på grund af dets relative nyhed. Når nogen siger ”Jeg er en UX-designer”, er det ikke altid umiddelbart klart, hvad de rent faktisk gør dag for dag.

Denne artikel er dedikeret til dem, der virkelig er usikker på, hvad en UX-designer gør.

Hvad UX Design handler om

I lang tid har design været forbundet med grafisk design (“udseendet” på et produkt). Efterhånden som digital teknologi og vores forventninger til digitale interaktioner er vokset, er vi begyndt at fokusere mere og mere på ”følelsen” -delen af ​​et design, også kendt som brugeroplevelsen. Hvis UX er den oplevelse, som en bruger har, mens han interagerer med et produkt, er UX Design den proces, hvor en designer forsøgte at bestemme, hvad denne oplevelse vil være (Bemærk: Vi kan ikke rigtig designe erfaringer som en formel enhed. vi kan designe betingelserne for en bestemt oplevelse).

En UX-designerers rolle er direkte involveret i processen med at gøre et produkt nyttigt, brugbart og underholdende for dets brugere. Hvis du vil lære mere om UX-design, kan du overveje at læse artiklen, hvad du bør vide om brugeroplevelse.

UX Designer's ansvarsområder

Hvordan fungerer UX-designere dagligt? Svaret på dette spørgsmål, som med mange spørgsmål, er: det afhænger. En UX-designerers ansvarsområder kan variere dramatisk fra virksomhed til virksomhed og nogle gange endda fra projekt til projekt inden for én virksomhed. På trods af den variation, rollen tilbyder, er der nogle generelle funktioner, som en UX-designer kan forventes at udføre uanset hvilket firma de arbejder på.

Nedenfor har jeg opsummeret de 6 hovedansvar for UX-designer:

1. Produktundersøgelse

Produktundersøgelse (som naturligvis inkluderer bruger- og markedsundersøgelser) er enhver UX-designer's startpunkt for et UX-designprojekt. Det giver grundlaget for fantastisk design, da det giver designere mulighed for at undgå antagelser og tage informationsdrevne beslutninger.

Produktundersøgelse er vigtig, fordi:

  • Den lærer UX-designere om brugere: deres opførsel, mål, motivation og behov.
  • Det hjælper UX-designere med at forstå industristandarder og identificere muligheder for produktet i et givet område. Det hjælper også med at prioritere forskellige aspekter af et produkt (f.eks. Produktfunktioner).

Fra den tekniske side er produktundersøgelse en dataindsamlingsproces gennem kanaler som:

  • Personlige interviews med brugere og interessenter
  • Konkurrencedygtig analyse
  • Online undersøgelser
  • Fokus gruppe

Indsamlede data analyseres og konverteres til kvantitativ og kvalitativ information. Denne værdifulde information vil blive brugt til beslutningstagning.

2. Oprettelse af personas og scenarier

Baseret på produktundersøgelsesresultaterne er det næste trin for en UX-designer at identificere nøglebrugergrupper og oprette repræsentative personas. En persona er en fiktiv identitet, der afspejler en af ​​de brugergrupper, de designer til.

Persona er en fiktiv karakter, der fremhæver adfærd, behov og motiveringer hos målbrugerne. Billedkredit: xtensio

Personas er ikke de brugere, de ønsker, men de brugere, de faktisk har. Og mens personer er fiktive, skal de repræsentere et udvalg af et rigtigt publikum og deres opførsel. Målet med at skabe personas er at afspejle mønstre, som de har identificeret i deres brugere (eller potentielle brugere).

Når en UX-designer har identificeret persona, kan de skrive scenarier. Et scenarie er en fortælling, der beskriver "en dag i livet for" en af ​​deres personas, herunder hvordan deres websted eller app passer ind i deres brugers liv. Uanset om de designer en app eller et websted, og om dette er et nyt produkt eller en redesign af et eksisterende produkt, er det vigtigt at tænke igennem alle de trin, som en bruger kan tage, når de interagerer med deres produkt.

Et eksempel på et brugerscenarie præsenteret i et format på et storyboard. Billedkredit: Chelsea Hostetter

4. Informationsarkitektur (IA)

Når en UX-designer har udført forskningen og oprettet personas, er det tid til at definere informationsarkitekturen. Informationsarkitektur er oprettelsen af ​​en struktur til et websted, app eller andet produkt, der giver brugerne mulighed for at forstå, hvor de er, og hvor de oplysninger, de ønsker, er i forhold til deres aktuelle position. Informationsarkitektur resulterer i oprettelse af navigation, hierarkier og kategoriseringer. Når en UX-designer for eksempel tegner en menu på øverste niveau for at hjælpe brugerne med at forstå, hvor de er på et websted, praktiserer han / hun informationsarkitektur.

Et eksempel på informationsarkitektur. Billedkredit: Behance

5. Oprettelse af wireframes

Når IA er bestemt, er det tid til at oprette wireframes. En wireframe er et design, der kan leveres mest berømt forbundet med at være en UX Designer. Grundlæggende er en wireframe en lav troværdighedsrepræsentation af et design. Trådrammer skal repræsentere hver skærm eller trin, som en bruger kan tage, når de interagerer med et produkt.

Trådrammer har følgende egenskaber:

  • Trådrammer er rygraden i et produktdesign - de bruges typisk som en vejledning, når udviklingen starter og skal indeholde en repræsentation af hvert vigtigt stykke af det endelige produkt.
  • Trådrammer skal oprettes hurtigt - UX-designere skal repræsentere UI-objekter på en forenklet måde (f.eks. Ved hjælp af enkle pladsholdere, der repræsenterer objekter som krydsede rektangler til billeder).
  • Trådrammer bruges næppe til produkttest (selvom de muligvis kan hjælpe UX-designere med at samle feedback om design i den første forskning, erstatter de ikke den faktiske interaktion med produktet).

En veloprettet wireframe kommunikerer design på en krystalklar måde. Billedkredit: Behance

6. Prototype

Mange mennesker bruger udtrykkene “wireframe” og “prototype” udskiftelige, men der er en betydelig forskel mellem to designleverancer - de ser forskellige ud, de kommunikerer noget andet og de tjener forskellige formål. Mens wireframes ligner arkitektoniske tegninger (f.eks. En bygningsplan), er prototype en mellemstor til høj tro-repræsentation af det endelige produkt.

Prototyper har følgende egenskaber:

  • Prototyper giver dig en smag på, hvordan du interagerer med et produkt. Derfor er det bedre at undgå at vise statiske billeder af interaktivt design og bruge en interaktiv (klikbar) prototype i stedet. Med moderne værktøjer til prototyper som Adobe XD kan du endda optage prototyper som videoer for at guide seerne gennem, hvordan dit design fungerer.
  • Prototyper kan bruges til deres fulde potentiale i brugertest. Prototyper skal give brugeren mulighed for at opleve indhold og teste de vigtigste interaktioner med grænsefladen på en måde, der ligner det endelige produkt. Selvom prototypen måske ikke ligner nøjagtigt det endelige produkt, skal den være meget ens.

En prototype er en simulering af den endelige interaktion mellem brugeren og interface. Prototyper skal være klikbare, selvom de ikke behøver at have fuld funktionalitet.

6. Produkttest

Testning hjælper UX-designere med at finde ud af, hvilket problem brugerne oplever under interaktionen med et produkt. En af de mest almindelige måder, som en UX-designer muligvis udfører produkttest på, er ved at udføre personlige brugertest for at observere ens opførsel. At samle og analysere verbal og ikke-verbal feedback fra brugeren hjælper UX-designere med at skabe en bedre brugeroplevelse. For ikke at sige, at det at være i det samme rum, mens nogen kæmper for at bruge dit produkt, er en kraftig trigger til at skabe empati med brugerne.

Brugertestsession. Billedkredit: Toronto Public Library

Der er mange andre testmetoder tilgængelige. Hvis du er interesseret i at lære mere information om brugertest, kan du læse om de Top 5 brugertestmetoder.

UX Design er en Never Ending-proces

UX-design er en proces med konstant iteration. Et UX-designers arbejde stopper ikke med produktudgivelsen, faktisk fortæller UX-designere fortsat, hvad der driver fremtidige opdateringer. De lancerer med det bedst mulige produkt, men de er altid parat til at lære og vokse.

UX-job - Hvad er derude?

Hvis du overblik over forskellige UX-designerjobbeskrivelser, vil du opdage, at listen over ansvarsområder på hver enkelt kan variere markant - i nogle beskrivelser handler UX-designerrollen alt om forskning og brugbarhedstest, mens det i andre er mere teknisk rolle, der er ansvarlig for opbygning af prototyper og arbejde tættere med ingeniørteamet. Alt sammen, fordi rollen som en UX-designer afhænger meget af virksomhedens art, og forskellen mellem en UX-designerrolle og en anden kan være dramatisk. Den største forskel er mellem startups og store virksomheder:

  • Inden for en opstart er en UXer sandsynligvis ansvarlig for enhver del af designprocessen på grund af små teams og begrænsede ressourcer. Så hvis du ønsker at blive involveret i hver fase af UX-designprocessen, kan en opstart muligvis være den rigtige pasform for dig.
  • Større virksomheder opdeler typisk UX-designerrollen i nogle få roller, der helt fokuserer på et afsnit. Det er derfor, når du gennemser jobbeskrivelser, kan du finde jobtitler som 'Usability Specialist', 'Information Architect', 'UX researcher'. Så hvis du nyder en bestemt fase af UX-design (f.eks. Forskning), kan det være en god match at arbejde med et team hos et større selskab.

Konklusion

Mens UX-designerrollen er kompleks, udfordrende og mangefacetteret, er UX-design virkelig fascinerende og tilfredsstillende karrierevej, der kan tage dig i mange retninger.

Nick Babich er en udvikler, tech-entusiast og UX-elsker. Han har tilbragt de sidste 10 år i softwareindustrien med et specialiseret fokus på udvikling. Han tæller reklame, psykologi og biograf blandt sine utallige interesser.

Oprindeligt offentliggjort på blogs.adobe.com.

Lær mere om Adobe XD, vores alt-i-én design- og prototype-værktøj:

  • Download Adobe Experience Design CC (Beta)
  • Adobe XD Twitter-konto - brug også #adobexd til at tale med teamet!
  • Adobe XD UserVoice-idédatabase
  • Adobe XD-forum