Hvad er UX Design? Almindelige misforståelser og UX-myter

Selv efter alle disse år ser det ud til, at "UX" stadig er et buzzword hos mange virksomheder - "Vi har ikke bare brug for en designer," erklærer produktdirektøren, "vi har brug for en UX-designer!" på værelset; alle på mødet nikker med at være enige, mens de uhyggeligt googler “Hvad er UX-design?” og “Hvad gør en UX-designer?”

I øjeblikket ved de fleste, at UX står for brugeroplevelse. Men at vide, hvad det står for, er ikke det samme som virkelig at forstå detaljerne, der udgør det og får det til at fungere. Faktisk ville de fleste have svært ved at forklare, hvad design af en brugeroplevelse betyder, eller hvad en UX-designer faktisk gør.

UX - kort sagt - er alle aspekter af et system (website, app, produkt, service, community osv.), Som brugerne oplever. Virksomheder stræber efter at skabe positive, konsistente, forudsigelige og ønskelige resultater med UX, som kan omfatte interface, industrielt design, fysiske interaktioner med mere.

Brugeroplevelsesdesign er disciplinen for, hvad UX-designere gør, og brugercentreret design (UCD) er UX-processen. Designtænkning er et andet udtryk, der er meget anvendt. Denne praksis inkluderer typisk brugerundersøgelser, skitsering, wireframing, interaktionsdesign, visuel design, prototype, brugertest og kontinuerlig iterering af design.

At forstå UX-design - hvad det er og hvad det ikke er - vil hjælpe alle involverede med at opbygge fantastiske produkter med fantastisk UX. Med henblik herpå er her nogle almindelige misforståelser og myter om UX-design:

UX er ikke brugergrænseflade

Interfacet er ikke løsningen. UI-design spiller generelt en vigtig rolle i arbejdet for en UX-designer, men det er ikke den eneste del. Tænk på det på denne måde: UX-design er rejsen, og brugergrænsefladen er destinationen.

UX-design er en strategisk designproces i flere trin, der sigter mod at skabe et produkt eller et sted, som kunder / brugere drages til, finde let at bruge og hurtigt forstå. Og gennem UX-designprocessen ankommer vi til den rigtige brugergrænsefladeløsning.

Der er mindst ti trin i UX-designprocessen i fuld stak, som skal tages, før du kommer til det endelige UI, som beskrevet i en tidligere artikel "De 10 UX leverbare topdesigners brug."

  1. Forretningsmålsanalyse og tekniske specifikationer
  2. Rapporter om konkurrencedygtige analyser
  3. Udformning af personas og UX-forskning
  4. Sitemap og informationsarkitektur
  5. Oplev kort, brugerrejser og brugerstrømme
  6. Skitser og wireframes
  7. Mockups og interaktionsdesign
  8. Interaktive prototyper
  9. Test af brugervenlighed
  10. Visuel design

I sidste ende ankommer det endelige UI-design - destinationen.

Illustration af Shane Rounce

Ansæt verdens bedste designere hos Toptal

Prøve uden risiko, kun betale hvis tilfreds

UX Design handler ikke kun om æstetik

Æstetik alene giver ikke stor brugbarhed - de handler udelukkende om, hvordan noget ser ud. UX-design handler om, hvordan noget ser ud, føles og fungerer.

Store brugeroplevelser er et must, hvis digital produktdesign skal lykkes. For at være sikker, er flotte design og æstetik generelt vigtige, men de er simpelthen det sidste præg, der supplerer et brugbart produkt, som også er en fornøjelse at bruge. Nogle kalder det ”malingsfrakken”, der påføres, når alt er bygget. At stræbe efter æstetisk perfektion, mens vi opgiver anvendeligheden, er i sidste ende taberens spil.

Hvis UX kun handlede om æstetik, ville produktbrugervenlighed være nødt til at tage et bagsæde. Brugervenlighed er en afgørende kvalitetsattribut, der bestemmer, hvor let et produkt er at bruge. Det er usandsynligt, at en kunde er interesseret i, hvordan et produkt ser ud, hvis de ikke er i stand til at bruge det.

Hvorvidt et produkt er nyttigt defineres både med hensyn til brugbarhed og anvendelighed. Værktøjet giver de funktioner, folk har brug for; brugervenlighed er, hvor lette og behagelige disse funktioner er at bruge. Design, der kun fokuserer på æstetik og ignorerer de grundlæggende elementer i brugervenlighed ender med at blive ubrugelig pr. Definition.

UX Design er ikke et trin i processen

UX-design er ikke et afkrydsningsfelt. Det skal integreres i alt, hvad en virksomhed gør.

”De fleste kunder forventer, at oplevelsesdesign er en diskret aktivitet, der løser alle deres problemer med en enkelt funktionel specifikation eller en enkelt forskningsundersøgelse. Det skal være en løbende indsats, en proces med løbende at lære om brugere, reagere på deres opførsel og udvikle produktet eller tjenesten. ”
 - Dan Brown, medstifter og rektor ved EightShapes

I stedet for kun at være et trin i designprocessen, er UX-design et iterativt, kontinuerligt engagement i designtænkning omkring en kundes interaktion med en virksomheds tjenester og produkt. Det stopper aldrig.

Læs mere på Toptal Design Blog på www.toptal.com >>

•••

Ansæt verdens bedste designere hos Toptal

Prøve uden risiko, kun betale hvis tilfreds